Na mgm, temos desenvolvido soluções de software empresarial complexas há mais de três décadas e dependemos do desenvolvimento de software orientado a modelos com a plataforma de low code A12.

Os nossos mais de 1.000 colegas em 19 localidades internacionais estão unidos por uma paixão pela digitalização.

Os nossos projetos são variados:

• No Setor Público, desenvolvemos, entre outras coisas, a maior plataforma digital para a interação de milhões de cidadãos e a administração fiscal. As nossas soluções acrescentam um valor real na promoção da digitalização dos processos públicos e na apoio às autoridades públicas na implementação da Lei de Acesso Online (OZG) na Alemanha.
• Para nós, o retalho não se resume apenas a lojas online internacionais, mas também inclui soluções complexas para o fluxo de mercadorias, logística, marketplaces digitais e e-food.
• Os seguradores e corretores industriais podem digitalizar os seus portfólios de produtos e realizar negócios online com parceiros e clientes e construir as suas próprias plataformas graças às nossas soluções.

A nossa visão? Queremos tornar-nos o líder global no desenvolvimento de soluções de software empresarial.

Suporte IT de 1º e 2º Nível no Porto (m/f/d)

Localização: Porto

Horário de Trabalho: Full-time

Suas Tarefas

• Você será responsável pelo suporte interno aos usuários através do sistema de tickets e por telefone (suporte de 1º e 2º nível em inglês)
• Você aconselhará, tratará e resolverá questões de software e hardware (p. ex. MS Windows, MS Office, macOS, telefonia, impressoras, sistemas de videoconferência)
• Você documentará problemas técnicos no sistema de tickets e na wiki interna em inglês
• Você gerenciará contas de usuários e licenças
• Você instalará e configurará estações de trabalho e produtos de software

O que você deve trazer

• Você completou a formação profissional como especialista em TI em integração de sistemas ou possui uma qualificação equivalente
• Você tem pelo menos 2–3 anos de experiência profissional em um papel de helpdesk de TI
• Você possui uma abordagem de trabalho orientada para resultados e estruturada, além de fortes habilidades de comunicação e trabalho em equipe
• Você possui uma abordagem de trabalho independente e orientada para o serviço
• Você tem conhecimento de hardware de computador, MS Windows e MS Office, e conhecimentos adicionais em Linux seriam uma vantagem
• Fluência em inglês completa o seu perfil

Nós Oferecemos

• Oportunidade única de causar impacto na fase inicial da construção de uma nova localização da mgm
• Organização amigável e com uma estrutura hierárquica plana
• Acesso a treinamentos internos e externos e à nossa plataforma de eLearning com conteúdo interno
• Horários de trabalho flexíveis e arranjos de trabalho móvel não vinculados ao escritório
• 25 dias de férias (e 1 dia extra por ano na empresa, limitado a 30 dias)
• Opção de workation: Trabalhar em uma das 15 localidades da UE por até três meses por ano
• Salário competitivo com revisão anual
• Curso de alemão pago pela mgm
• Fornecemos subsídio de refeição para o almoço diário
• Subsídio mensal de transporte de 40€
• Festas de verão e Natal, eventos de equipe e eventos de integração

Estamos ansiosos para receber a sua candidatura

Tem alguma dúvida ou precisa de mais informações? Não hesite em contactar a nossa equipe de recrutamento! Estamos felizes em responder a todas as suas perguntas sobre a mgm e o nosso processo de recrutamento. Escreva um e-mail para: jobs_de@mgm-tp.com