Desenvolvedor ServiceNow

Sobre o trabalho Desenvolvedor ServiceNow

A Syffer é uma empresa de consultoria tudo incluído, focada em talento, tecnologia e inovação. Existimos para elevar empresas e pessoas em todo o mundo, causando mudança, de dentro para fora.

Acreditamos que a tecnologia + bondade humana impacta positivamente todas as comunidades ao redor do mundo. Nossa abordagem é simples, vemos um mundo sem fronteiras e acreditamos em oportunidades iguais. Somos guiados por nossos princípios fundamentais de espalhar positividade, boa energia e promover a igualdade e o cuidado com os outros.

Nosso processo de contratação é único! As pessoas são selecionadas pelo seu valor, educação, talento e personalidade. Não apresentamos etnia, religião, origem nacional, idade, gênero, orientação sexual ou identidade.

É hora de estourar a bolha, e faremos isso juntos!

O que você fará:

• Recolher e analisar os requisitos de negócios dos clientes, mapeando processos atuais e identificando oportunidades de melhoria;
• Preparar documentação de requisitos funcionais e técnicos;
• Projetar e configurar soluções personalizadas na plataforma ServiceNow, incluindo fluxos de trabalho, formulários, relatórios e integrações;
• Garantir que as soluções estejam alinhadas com as melhores práticas e padrões da plataforma ServiceNow;
• Coordenar e executar implementações de soluções, incluindo configuração, testes e migração de dados;
• Treinar usuários finais sobre funcionalidades da plataforma e melhores práticas;
• Fornecer suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e incidentes;
• Monitorar o desempenho da plataforma e implementar melhorias e ajustes conforme necessário;
• Colaborar com partes interessadas de negócios e técnicas para entregar soluções ServiceNow escaláveis e eficazes;
• Participar da melhoria contínua dos processos, fluxos de trabalho e integrações do ServiceNow;
• Modelo de trabalho híbrido.

Quem você é:

• Experiência sólida na implementação e configuração de soluções ServiceNow, incluindo ITSM (obrigatório), Workspaces (Service Operations Workspace, Asset Workspace, CMDB Workspace), ITOM, App Engine e módulos relacionados;
• Conhecimento sólido das metodologias de desenvolvimento ServiceNow, melhores práticas e capacidades da plataforma;
• Proficiência em JavaScript e Jelly, bem como experiência prática com ferramentas de desenvolvimento ServiceNow, como Studio e Glide;
• Experiência em integrar o ServiceNow com sistemas externos através de APIs e serviços web;
• Bom entendimento de conceitos de SQL e banco de dados;
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
• Capacidade de entender requisitos de negócios e traduzi-los em soluções eficazes no ServiceNow;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Fortes habilidades de colaboração, com capacidade de trabalhar efetivamente em equipes multifuncionais;
• Capacidade de gerenciar várias prioridades em um ambiente dinâmico;
• Fortes habilidades organizacionais, atenção aos detalhes e uma mentalidade proativa;
• Certificação de Administrador de Sistema Certificado ServiceNow (CSA) (obrigatória);
• Fluente em inglês e português.

O que você receberá:

• Remuneração de acordo com a experiência profissional do candidato;
• Trabalho remoto sempre que possível;
• Entrega de equipamento de trabalho ajustado ao desempenho das funções;
• Plano de benefícios;
• E outros.

Trabalhe junto com equipes especializadas em projetos de grande magnitude e intensidade, a longo prazo com nossos clientes, todos líderes em seus setores.

Você está pronto para entrar em um mundo diverso e inclusivo conosco?

Juntos promoveremos a singularidade!