Apoio RPA

Sobre o trabalho Apoio RPA

A Syffer é uma empresa de consultoria tudo-inclusivo, focada em talento, tecnologia e inovação. Existimos para elevar empresas e humanos em todo o mundo, provocando mudanças, de dentro para fora.

Acreditamos que a tecnologia + bondade humana impactam positivamente cada comunidade ao redor do mundo. Nossa abordagem é simples, vemos um mundo sem fronteiras e acreditamos em oportunidades iguais. Somos guiados por nossos princípios fundamentais de espalhar positividade, boa energia e promover igualdade e cuidado com os outros.

Nosso processo de contratação é único! As pessoas são selecionadas pelo seu valor, educação, talento e personalidade. Não apresentamos etnia, religião, origem nacional, idade, género, orientação sexual ou identidade.

É hora de estourar a bolha, e faremos isso juntos!

O que você fará:

• Fornecer suporte técnico e de aplicação para soluções RPA, com forte foco em robôs UiPath em ambientes de produção.
• Monitorar processos automatizados, identificar incidentes e realizar análise de problemas e causas raiz para garantir estabilidade e continuidade de serviços.
• Investigar e resolver problemas técnicos e funcionais, trabalhando em estreita colaboração com usuários de negócios, equipes de TI e equipes de desenvolvimento RPA.
• Apoiar a manutenção e melhoria contínua das automações existentes, identificando problemas recorrentes e oportunidades de otimização.
• Usar conhecimentos de programação, particularmente C# e/ou VB.NET, para analisar e solucionar problemas relacionados à automação.
• Trabalhar com ferramentas como Jira, Confluence, sistemas de controle de versões, Elasticsearch e Kibana, onde aplicável.
• Contribuir em ambientes Ágeis, assegurando comunicação eficaz, documentação e acompanhamento de incidentes e pedidos.
• Trabalhar em um modelo híbrido na área de Lisboa, colaborando com stakeholders técnicos e de negócios.

Quem você é:

• 3+ anos de experiência em Suporte de Aplicações / Suporte de TI.
• 3+ anos de experiência prática com UiPath, incluindo monitoramento, solução de problemas e suporte a robôs em produção.
• Conhecimentos de programação, preferencialmente em C# e/ou VB.NET.
• Fortes habilidades analíticas, de troubleshooting e resolução de problemas.
• Experiência em interagir com usuários de negócios, equipes de TI e equipes de desenvolvimento RPA.
• Licenciatura em Ciência da Computação, Engenharias Informática ou área relacionada, ou equivalente experiência profissional.
• Forte orientação ao cliente, habilidades de comunicação, mentalidade colaborativa e abordagem proativa para resolução de problemas e melhoria contínua.
• Português no nível C1 ou superior.
• Francês no nível C1 ou superior.
• Inglês no nível B2 ou superior.
• Certificações UiPath, experiência Ágil e conhecimento de Jira, Confluence, controle de versões, Elasticsearch e Kibana são considerados uma vantagem.
• Baseado na área de Lisboa e disponível para trabalhar em um modelo híbrido.

O que você receberá:

• Salário de acordo com a experiência profissional do candidato;
• Trabalho Remoto sempre que possível;
• Entrega de equipamentos de trabalho ajustados ao desempenho das funções;
• Plano de benefícios;
• E outros.

Trabalhe em conjunto com equipes especializadas em projetos de grande magnitude e intensidade, a longo prazo com nossos clientes, todos líderes em seus setores.

Está pronto para entrar em um mundo diverso e inclusivo conosco?

Juntos, promoveremos a singularidade!