Consultor funcional Dynamics 365 (crm)

Sobre o trabalho Consultor Funcional Dynamics 365 (CRM)

Syffer é uma empresa de consultoria completa focada em talento, tecnologia e inovação. Existimos para elevar empresas e pessoas ao redor do mundo, provocando mudanças, de dentro para fora.

Acreditamos que a tecnologia + a bondade humana impactam positivamente cada comunidade ao redor do mundo. Nossa abordagem é simples: vemos um mundo sem fronteiras e acreditamos em oportunidades iguais. Somos guiados pelos nossos princípios centrais de espalhar positividade, boa energia e promover igualdade e cuidado com os outros.

Nosso processo de contratação é único! As pessoas são selecionadas pelo seu valor, educação, talento e personalidade. Não apresentamos etnia, religião, origem nacional, idade, gênero, orientação sexual ou identidade.

É hora de estourar a bolha, e nós vamos fazer isso juntos!

O que você fará:

• Liderar o design de soluções funcionais complexas para atender a requisitos de negócios e apoiar iniciativas de transformação digital;
• Realizar análise funcional aprofundada e facilitar workshops com as partes interessadas para reunir e validar requisitos;
• Preparar documentação funcional de alto nível (Documentos de Design Funcional) alinhada com as melhores práticas do Dynamics 365;
• Configurar e personalizar soluções Dynamics 365 com foco em escalabilidade e desempenho;
• Assegurar uma coordenação eficaz entre as equipes funcionais e técnicas para a implementação correta da solução;
• Liderar a definição e execução de testes funcionais e de aceitação do usuário (UAT) para garantir que os requisitos sejam atendidos;
• Desenvolver planos de teste, manuais de usuário e materiais de treinamento para usuários-chave e equipes operacionais;
• Identificar e implementar iniciativas de melhoria contínua em metodologias funcionais e processos internos;
• Orientar e apoiar consultores funcionais juniores dentro da equipe;
• Modelo de Trabalho Híbrido;

O que você é:

• Licenciatura em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada;
• Mínimo de 4 anos de experiência em funções similares, com experiência comprovada em projetos de implementação de Microsoft Dynamics 365 CRM;
• Forte conhecimento dos módulos de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, particularmente Vendas e Atendimento ao Cliente;
• Capacidade de liderar fluxos de trabalho funcionais e envolver-se de forma independente com partes interessadas de negócios;
• Experiência com Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) é um plus;
• Certificações Microsoft são um plus;

O que você receberá:

• Remuneração de acordo com a experiência profissional do candidato;
• Trabalho remoto sempre que possível;
• Atribuição de seguro de saúde desde o início do contrato;
• Entrega de equipamentos de trabalho ajustados ao desempenho das funções;
• E outros.

Trabalhe junto com equipes de especialistas em projetos de grande magnitude e intensidade, a longo prazo com nossos clientes, todos líderes em suas indústrias.

Você está pronto para entrar em um mundo diverso e inclusivo conosco?

Juntos promoveremos a singularidade!