Jolera
Engenheiro de Rede Sénior
23 de janeiro de 2026
Quem Somos
A Jolera oferece aos MSPs e fornecedores de soluções de TI serviços geridos de próxima geração, permitindo-lhes criar experiências de classe mundial para os seus clientes. Os seus clientes recebem soluções premiadas construídas com mais de 20 anos de experiência a servir empresas em todo o mundo.
Ajudámos a transformar centenas de MSPs e fornecedores de soluções em todo o mundo! Com a nossa coleção de especialistas experientes, proporcionamos uma experiência de serviço gerido elevada para uma variedade de clientes. Na Jolera, tratamos cada parceiro MSP com atenção especializada e organizamos os nossos produtos de forma única para as necessidades individuais do seu negócio.
Quem É Você
A Jolera está à procura de um Engenheiro de Rede Sénior enérgico e experiente para se juntar à nossa equipa para uma oportunidade permanente a tempo inteiro.
Reportando ao Gestor de Segurança de Rede, o incumbente será responsável por fornecer liderança e ser responsável pela instalação, manutenção, segurança, disponibilidade, monitorização, relatórios e qualidade dos serviços para as redes LAN, WAN e Internet em relação aos dispositivos de rede da Fortinet e de outros fornecedores. O candidato selecionado será auto-motivado, com uma forte ética de trabalho e excelentes habilidades analíticas, de comunicação e interpessoais. O candidato será o principal responsável técnico e especialista no assunto e conselheiro sénior da equipa.
O Que Você Fará
- Responsável técnico em qualquer incidente que afete as operações de rede, responsável pela análise de causas raiz e atividades de remediação, incluindo trabalho com suporte técnico dos fornecedores
- Responsabilidade de alto nível, manuseio de incidentes, comunicação com partes interessadas internas e clientes, e resolução de escalamentos de grandes incidentes
- Interface com clientes, gestores de projeto e outros técnicos para completar projetos relacionados com a rede no que diz respeito a firewalls, APs e switches e para resolver problemas dos clientes relacionados com a rede
- Implementar configurações, conectividade e manutenção de dispositivos de rede, incluindo Roteadores, Switches L2/L3, Firewalls, Balanceadores de Carga e pontos de acesso e controladores Wi-Fi
- Analisar e resolver incidentes de suporte técnico complexos e problemas.
- Gerir, monitorizar e manter os serviços de rede principais que incluem LAN, WAN, WLAN.
- Isolar, resolver e documentar todos os problemas operacionais e técnicos e gargalos de desempenho
- Desenvolver e manter procedimentos de gestão de rede, incluindo a documentação de procedimentos para suporte operacional diário para a infraestrutura LAN, WAN e de roteamento (ex.: backups, registos, etc.)
- Monitorizar, resolver, identificar e remediar áreas de congestão e/ou qualidade degradada
- Proteger sistemas de rede estabelecendo e aplicando políticas, e definindo acesso de monitorização
- Monitorização e gestão da infraestrutura de rede para garantir disponibilidade contínua e manutenção de SLA.
- Trabalhar rapidamente em bilhetes de alto impacto abertos atribuídos ao grupo e participar na análise de impacto onde se aplica a questões de bilhetes relacionados.
- Trabalhar em implementações de projetos de rede para clientes
- Relatar riscos, tendências e lacunas de serviços à liderança de TI
- Criar e manter ativamente documentos técnicos de configuração de rede e colaboração e mapas de topologia
- Ser proativo na identificação de novas tecnologias de rede e na avaliação da sua adoção.
- Realizar análise de falhas/análise de causas raiz durante o processo de resolução de problemas;
- Construir um relacionamento de trabalho sólido com a base de clientes e fornecedores;
- Responder a chamadas de suporte de clientes empresariais;
- Auditar práticas de trabalho a procedimentos estabelecidos, desenvolvendo novos procedimentos e documentação conforme necessário;
- Participar nos processos de avaliação de tecnologia de rede e planejamento de arquitetura conforme necessário.
- A posição requer trabalho periódico fora do horário regular de trabalho para testes e implementação de mudanças, bem como horas adicionais para resolução de problemas
- Outras funções conforme necessário
Qualificações
- Diploma/graduação em Tecnologia da Informação ou experiência equivalente com um mínimo de 7 anos de experiência em uma posição de Suporte de Rede a Nível Empresarial.
- Experiência em nível de especialista com firewalls e soluções de segurança Fortinet/Fortigate, incluindo configuração, troubleshooting e otimização.
- Especialização com outros fornecedores de firewalls, como Meraki e Palo Alto
- Experiência em trabalhar com várias tecnologias de rede, como VPN, filtração DNS, IPS, VLAN, SD-WAN, Switching de Camada 2/3
- Perícia com outros fornecedores de rede, como Barracuda, Palo Alto, HP Aruba, bem como dispositivos e soluções Cisco.
- Experiência com sistemas de gestão e relatórios de rede
- Experiência ou disposição para trabalhar com soluções de Zero Trust e SASE, como Cato Networks, Zscaler e FortiSASE
- Fortes habilidades de resolução de problemas e diagnóstico para questões de rede, incluindo análise de captura de pacotes.
- Um forte sentido de responsabilidade pessoal e prestação de contas, com habilidades organizacionais bem desenvolvidas e atenção ao detalhe e à precisão.
- Experiência em trabalhar em um ambiente colaborativo e orientado para a equipe.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, documentação, interpessoais e de atendimento ao cliente.
- Habilidades de gestão de tempo bem desenvolvidas, com a capacidade de trabalhar sob prazos sensíveis ao tempo e equilibrar várias tarefas simultaneamente.
O Que Oferecemos
- Oportunidade híbrida/remota.
- Um salário competitivo e pacote de benefícios que valoriza o seu valor.
- Vantagens que tornam cada dia um pouco mais especial.
- Oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional que impulsionarão a sua carreira a novas alturas.
Na Jolera, estamos comprometidos em criar um ambiente diverso, igualitário e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter os melhores talentos enquanto abraçamos a diversidade em todas as suas formas. Valorizamos e respeitamos as diferenças em termos de etnia, género, idade, religião, identidade, deficiência ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável.
candidatar-se diretamente:
Empregos semelhantes