Engenheiro sénior de aprendizagem automática

Quer saber como uma empresa líder em experiência de trabalho e gestão de instalações é impulsionada pela tecnologia?

Na equipa de tecnologia da ISS, criamos experiências de trabalho mais inteligentes através da tecnologia. A nossa equipa de Soluções Tecnológicas Globais constrói soluções digitais, desde sensores e dispositivos IoT até dados, análises e capacidades impulsionadas por IA, que suportam as nossas operações da ISS A/S em Limpeza, Local de Trabalho, Alimentação e Serviços Técnicos.

Com centros tecnológicos em Copenhaga, Varsóvia e Porto, e equipas a colaborar em mais de 30 países, a nossa equipa de tecnologia da ISS desenvolve as nossas soluções digitais que têm um impacto real tanto nos nossos clientes como nas nossas pessoas.

Localização: Porto, Portugal

Regime de trabalho: Híbrido

Função como Engenheiro Sénior de Aprendizagem Automática:

Estamos à procura de um Engenheiro Sénior de ML/IA para ajudar a estabilizar e evoluir a nossa plataforma de IA enquanto desenvolve e mantém soluções de IA Generativa de qualidade de produção.

Durante os primeiros 6–12 meses, o papel irá concentrar-se principalmente em ajudar a maturar a plataforma existente, incluindo proteções, controlos de acesso a modelos, gateways de API, uso de tokens, monitorização de custos, observabilidade e prontidão para produção. À medida que a plataforma se torna mais estabelecida, o papel irá contribuir cada vez mais para o design, entrega e melhoria contínua de LLM, RAG e soluções baseadas em agentes.

Este é um papel de engenharia prático que combina desenvolvimento de aplicações de IA, engenharia de backend e plataforma, e operações de produção.

Juntar-se ao nosso domínio de Gestão de Instalações significa resolver desafios reais e complexos que têm um impacto tangível nos locais de trabalho e nas experiências quotidianas de centenas de milhares de utilizadores. Se é movido pela responsabilidade, inovação, e construção de tecnologia que importa, gostaríamos de ouvir de si.

O que você fará:

• Ajudar a estabilizar, maturar e evoluir a plataforma de IA que suporta soluções de LLM, RAG e baseadas em agentes.
• Implementar e manter proteções, controlos de acesso e aplicação de políticas através de modelos, prompts, agentes e ferramentas.
• Melhorar os controlos da plataforma para autenticação, limitação de taxa, uso de tokens, quotas, acesso a modelos e monitorização de custos.
• Apoiar serviços de plataforma de IA partilhados, incluindo gateways de LLM, roteamento de modelos, pesquisa de vetores e orquestração.
• Melhorar CI/CD, automação de implantação, observabilidade, versionamento, retrocesso e práticas de prontidão para produção para cargas de trabalho de IA.
• Trabalhar com equipas de DevOps e engenharia de plataforma para implantar e operar serviços de IA em ambientes de nuvem e Kubernetes.
• Projetar, construir e manter soluções GenAI, incluindo pipelines RAG, fluxos de trabalho de agentes, APIs de backend e serviços reutilizáveis.
• Diagnosticar problemas de produção e contribuir para normas técnicas para sistemas de IA seguros, fiáveis e de fácil manutenção.

Principais qualificações:

Deve ter

• Forte experiência em engenharia de IA, engenharia de backend, engenharia de plataforma ou funções em plataformas de ML.
• Fortes competências em Python e experiência na construção de APIs, serviços de backend e integrações de qualidade de produção.
• Experiência prática no desenvolvimento ou operação de soluções GenAI em produção, usando modelos de linguagem hospedados na nuvem ou open-source.
• Experiência com sistemas LLM, RAG ou baseados em agentes e uma compreensão dos seus desafios de produção.
• Experiência na implementação de controlos de plataforma, como autenticação, limitação de taxa, quotas, gestão de tokens, monitorização de custos ou aplicação de políticas.
• Experiência com plataformas de nuvem, conteinerização, Kubernetes e observabilidade em produção.
• Experiência com CI/CD, automação de implantação e práticas fiáveis de lançamento de software.
• Conhecimento de bases de dados relacionais e experiência com pesquisa de vetores ou bases de dados de vetores.
• Fortes competências em inglês escrito e falado.

Bom ter

• Experiência com frameworks de orquestração como LangChain, LangGraph ou ferramentas semelhantes.
• Experiência com tecnologias de vetores como pgvector, FAISS, Pinecone e Weaviate.
• Exposição a plataformas de IA como Databricks, Microsoft Foundry, Azure AI, AWS Bedrock ou Google Vertex AI.
• Experiência com gateways de LLM, roteamento de modelos, estratégias de fallback ou arquiteturas multi-provedor.
• Compreensão da avaliação de IA, testes de injeção de prompt, IA responsável, governança de segurança ou controlos de FinOps.

Competências pessoais:

• Fortes competências de resolução de problemas e uma abordagem prática aos desafios de plataforma, aplicação e fiabilidade.
• Confortável a trabalhar em desenvolvimento de aplicações de IA e engenharia de plataforma.
• Comunicador claro que pode trabalhar eficazmente com partes interessadas técnicas e não técnicas.
• Forte sentido de responsabilidade, com foco na qualidade, segurança e fiabilidade.
• Confortável a influenciar decisões técnicas e apoiar o desenvolvimento de outros engenheiros.
• Curioso e pragmático, com interesse em tecnologias emergentes de IA e entrega pronta para produção.

O que a ISS oferece a você:

Focamo-nos em criar um ambiente onde você pode crescer e ter o melhor desempenho:

• Contrato permanente.
• Pacote de compensação competitivo baseado na sua experiência, incluindo seguro de saúde privado.
• 22 dias de férias anuais + 3 dias adicionais da empresa para recarregar.
• Horários flexíveis e um modelo híbrido que apoia o equilíbrio e a colaboração.
• Oportunidades de aprendizagem contínua (desenvolvimento técnico e comportamental) para apoiar o seu crescimento.
• Escritório moderno e bem equipado no coração do Porto.
• Estacionamento gratuito para a sua conveniência.
• Acesso às Comunidades de Tecnologia da ISS para conectar, aprender e compartilhar conhecimentos.
• Acesso gratuito à ginásio da empresa para apoiar o seu bem-estar.
• Snacks e bebidas disponíveis no escritório.

Por que a ISS

Na ISS, somos mais do que apenas um prestador de serviços de limpeza, alimentação, locais de trabalho e serviços técnicos, somos um parceiro no sucesso dos nossos clientes. Ao criar momentos de serviço excepcionais e transformar locais de trabalho em espaços onde os colaboradores se sentem valorizados, envolventes e produtivos, melhoramos a produtividade e ajudamos os nossos clientes a atrair talento e crescer os seus negócios. Isto começa com as nossas próprias pessoas através de formação, desenvolvimento de carreira e uma cultura de apoio – capacitando-as a prestar um serviço excecional. Sabemos que quando as nossas pessoas prosperam, criam espaços onde os colaboradores e negócios dos nossos clientes também prosperam.

A ISS é um Lugar para Ser Você.

Seja quem você é. Torne-se o que você quer. Faça parte de algo maior.

Torne-se mais. Torne-se ISS.

A ISS busca SER um lugar de pertença e CRIAR lugares onde cada pessoa é bem-vinda, abraçada e valorizada exatamente pelo que é. Lugares onde as pessoas se sentem seguras, respeitadas, representadas e apoiadas como os seus eus autênticos.