
Intermedia
Intermedia é uma empresa de comunicações em nuvem que ajuda mais de 130.000 empresas a conectarem-se melhor - através de voz, videoconferência, chat, centro de contacto, e-mail empresarial, produtividade, partilha de ficheiros e backup, segurança e arquivamento.
Sobre a empresa
18 de outubro de 2026
Full-time
Sobre a vaga
Estamos à procura de um Designer UI/UX Senior – AI para ajudar a definir a próxima geração de experiências inteligentes nos produtos da Intermedia. Você irá projetar experiências que tornem a inteligência artificial útil, intuitiva, confiável e acessível para os utilizadores empresariais. Você transformará capacidades sofisticadas de IA em experiências simples que resolvam problemas reais dos clientes.
O que vais fazer
- Projetar experiências intuitivas para capacidades potenciadas por IA em interfaces web, desktop, mobile e administrativas
- Explorar novos modelos de interação para IA generativa, incluindo interfaces conversacionais, copilotos, assistentes de IA, recomendações inteligentes, geração de conteúdos, sumarização e automatização de workflows impulsionada por IA
- Projetar experiências para capacidades emergentes de IA onde os sistemas de IA podem raciocinar, recomendar ações, executar tarefas e coordenar workflows de múltiplos passos em nome dos utilizadores
- Transformar funcionalidades complexas de IA em interações simples e compreensíveis adequadas para utilizadores empresariais do dia-a-dia
- Determinar quando a IA deve ajudar proativamente os utilizadores versus quando os utilizadores devem iniciar ou controlar explicitamente a funcionalidade da IA
- Projetar padrões eficazes para prompts, sugestões, conteúdo gerado, ações da IA, confirmações, feedback e intervenção humana
- Criar experiências que comuniquem o que um sistema de IA está a fazer, porque fez uma recomendação, e que ações tomou ou pretende tomar
- Gerir iniciativas de design desde a descoberta e desenvolvimento de conceitos até prototipagem, implementação, lançamento e otimização pós-lançamento
- Conduzir pesquisa de utilizadores, estudos de usabilidade, entrevistas, análise competitiva e análise de workflow para entender as necessidades e comportamentos dos clientes
- Traduzir problemas dos clientes e requisitos de produto em jornadas de utilizadores, workflows, wireframes, protótipos e designs de alta fidelidade
- Desenvolver e validar hipóteses de design através de prototipagem rápida e testes de utilizadores
- Identificar oportunidades para simplificar workflows complexos através de UX cuidadosa e automatização inteligente
- Utilizar dados qualitativos e quantitativos para avaliar experiências e recomendar melhorias
- Trabalhar em estreita colaboração com a Gestão de Produto para garantir que os designs abordem problemas significativos dos clientes e resultados de negócios mensuráveis
- Projetar experiências de IA que estabeleçam níveis apropriados de confiança, transparência e controlo do utilizador
- Distinguir claramente informações e ações geradas por IA onde apropriado
- Projetar experiências suaves para incerteza, informações incompletas, erros, alucinações e situações onde a IA não pode completar um pedido com confiança
- Criar padrões eficazes de confirmação, desfazer, escalonamento e intervenção humana para ações impulsionadas por IA
- Projetar mecanismos de feedback que permitam aos utilizadores avaliar, corrigir ou melhorar resultados gerados pela IA
- Colaborar com as equipas de Produto, Engenharia, Segurança, Privacidade e Jurídico para incorporar princípios de IA responsável na experiência do utilizador
- Ajudar a estabelecer diretrizes de UX para uso consistente e responsável da IA em todos os produtos da Intermedia
- Contribuir e evoluir o sistema de design da Intermedia para suportar experiências potenciadas por IA
- Definir padrões reutilizáveis e componentes para interfaces conversacionais, recomendações de IA, conteúdo gerado, ações de IA, indicadores de estado, mecanismos de feedback e workflows agenticos
- Garantir que as novas capacidades de IA se integrem naturalmente nas experiências de produto estabelecidas, em vez de parecerem funcionalidades desconectadas
- Manter a consistência em todos os produtos enquanto identifica onde as interações emergentes com IA requerem novos paradigmas de design
- Colaborar com designers e desenvolvedores para garantir que os componentes do sistema de design sejam práticos, escaláveis, acessíveis e implementados de forma consistente
- Colaborar de perto com os Gerentes e Proprietários de Produto, engenheiros de AI/ML, engenheiros de software, arquitetos, pesquisadores e outros designers
- Facilitar workshops de design e sessões de descoberta colaborativa para explorar problemas dos clientes e oportunidades de IA
- Comunicar claramente a justificação de design, resultados de pesquisa, necessidades dos utilizadores e trade-offs para partes interessadas técnicas e não técnicas
- Desafiar suposições e defender soluções centradas no cliente quando considerações tecnológicas ou de implementação começam a conduzir a experiência
O que é pedido
- 5+ anos de experiência profissional em UI/UX, Design de Produto ou Design de Interação, idealmente projetando software complexo SaaS ou empresarial
- Um portfólio forte que demonstre design de produto de ponta a ponta, workflows complexos, design de interação e resolução de problemas cuidadosa
- Excelente conhecimento de usabilidade, UX/UI, design de interação, arquitetura da informação, acessibilidade e princípios de fatores humanos
- Forte capacidade de analisar requisitos complexos e transformá-los em soluções simples e elegantes
- Experiência em conduzir ou participar em pesquisa de utilizadores e testes de usabilidade
- Forte proficiência em Figma, ferramentas de prototipagem e práticas modernas de sistema de design
- Experiência a trabalhar em estreita colaboração com a Gestão de Produto e Engenharia num ambiente de desenvolvimento de software Agile
- Fortes habilidades de comunicação, apresentação, colaboração e gestão de partes interessadas
- Capacidade de trabalhar efetivamente com ambiguidade e requisitos rapidamente em evolução
- Forte atenção aos detalhes enquanto mantém uma compreensão da experiência mais ampla do produto e do cliente
Valorizado
- Experiência em projetar produtos ou funcionalidades potenciados por IA generativa, aprendizado de máquina ou automatização inteligente
- Compreensão de grandes modelos de linguagem (LLMs) e as oportunidades e limitações que eles introduzem nas experiências de produto
- Familiaridade com UX conversacional e interfaces de linguagem natural
- Compreensão de conceitos como prompts, contexto, conteúdo gerado por IA, confiança e incerteza, alucinações e ciclos de feedback da IA
- Familiaridade com agentes de IA e padrões emergentes para projetar sistemas que possam realizar ações de múltiplos passos em nome dos utilizadores
- Experiência em pensar sobre confiança, transparência, explicabilidade, privacidade e controlo do utilizador em experiências de IA
- Um forte interesse em experimentar novas ferramentas de IA e modelos de interação
- Experiência em projetar comunicações empresariais, colaboração, centro de contactos, produtividade ou produtos de automatização de workflows
- Experiência em projetar copilotos de IA, assistentes, interfaces conversacionais ou workflows agenticos
- Experiência em desenvolver ou contribuir para sistemas de design de grande escala
- Experiência com interfaces de voz e multimodais
- Compreensão dos padrões de acessibilidade e design inclusivo
- Familiaridade com HTML/CSS e as limitações técnicas das aplicações web modernas
- Experiência a utilizar ferramentas de design e prototipagem assistidas por IA
- Experiência a trabalhar com equipas de Produto e Engenharia distribuídas globalmente
Resumo organizado por IA a partir do anúncio original. Confirma os detalhes no site da empresa.
Investimento de tempo
03:05h Investimento de tempo em entrevistas
Quanto paga este cargo
Este anúncio não mostra o salário
✸ Valores e cultura (8)
- Ambiente internacional
- Equipa com senioridade elevada
- Remoto total
- Igualdade de género
- Igualdade racial
- Incentivo à criatividade e inovação
- Membros impressionantes na equipa
- Tecnologias de ponta