Desenvolvedor backend sénior - ai

Desenvolvedor Backend Sénior – AI

Departamento: Desenvolvimento & Engenharia

Tipo de Emprego: Tempo Inteiro

Local: Portugal

Descrição

Sobre a Função

A Intermedia está à procura de um Desenvolvedor Backend Sénior para se juntar à nossa equipa de engenharia de produtos AI, focada na construção dos serviços de backend e capacidades da plataforma que suportam experiências impulsionadas por AI em produtos de Contact Center e Comunicações Unificadas.

Nesta função, irá ajudar a projetar e desenvolver serviços de backend escaláveis, fiáveis e mantíveis que suportam capacidades como Agentes AI, Assistência para Agentes e Supervisores, Roteamento Inteligente, Insights de Clientes e outras experiências impulsionadas por AI.

Esta função é ideal para alguém prático, orientado para produtos e confortável a trabalhar em sistemas de backend complexos que integram capacidades de AI e ML.

Embora seja principalmente remota, esta função requer visitas ocasionais ao escritório em Coimbra. Planeamos abrir escritórios em Aveiro e Porto no futuro.

O que irá fazer:

• Projetar e desenvolver soluções de backend de alta qualidade que sejam escaláveis, mantíveis e alinhadas com os padrões da empresa.
• Construir e evoluir serviços e componentes de backend impulsionados por AI utilizados nos produtos de Contact Center e UC.
• Implementar capacidades de backend que suportam Agentes AI, Assistência para Agentes e Supervisores, Roteamento Inteligente, Insights de Clientes e funcionalidades relacionadas impulsionadas por AI.
• Contribuir para discussões de design técnico e ajudar a moldar a arquitetura de subsistemas e decisões de design de serviços.
• Colaborar de perto com as equipas de Produto, Ciência de Dados, frontend e backend para definir requisitos, moldar soluções técnicas e entregar capacidades robustas de produtos.
• Analisar e melhorar o desempenho do sistema, escalabilidade, fiabilidade e eficiência operacional.
• Implementar código de alta qualidade e mantível que siga os padrões e melhores práticas de engenharia da Intermedia.
• Escrever testes unitários e de integração e contribuir para a qualidade de ponta a ponta em serviços e funcionalidades.
• Depurar, solucionar problemas e resolver questões de produção em colaboração com equipas multifuncionais.
• Rever código, mentorizar outros engenheiros e ajudar a elevar a qualidade geral de engenharia da equipa.
• Documentar designs de software, abordagens de implementação, contratos de API e considerações operacionais.
• Manter-se atualizado com as tecnologias emergentes de AI e engenharia de software e aplicá-las onde for apropriado.

O que irá trazer para a função:

• Licenciatura em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou um campo relacionado, ou experiência prática equivalente.
• Mais de 5 anos de experiência em desenvolvimento de software de backend, com forte experiência na construção de APIs modernas e serviços distribuídos.
• Forte experiência com linguagens de programação de backend como Java, C#, C/C++ ou similares.
• Forte compreensão da arquitetura de backend, design de serviços, design de API, padrões de integração e otimização de desempenho.
• Experiência sólida com bases de dados SQL e/ou NoSQL, incluindo design de esquema e padrões de acesso a dados.
• Compreensão de sistemas habilitados para AI e como os serviços de backend integram com componentes de ML e AI. Experiência prática com ML é um plus, mas não é obrigatória.
• Experiência na construção de capacidades de produtos complexos, não apenas serviços baseados em CRUD simples.
• Fortes habilidades de resolução de problemas, bom julgamento de engenharia e conforto a operar em ambientes de produção.
• Capacidade de trabalhar a partir de requisitos amplos e contribuir para especificações técnicas para subsistemas menores.
• Capacidade de trabalhar de forma eficaz em equipas multifuncionais e contribuir para discussões de design técnico e de produto.
• Forte capacidade de comunicação escrita e verbal.
• Experiência a trabalhar em um ambiente de desenvolvimento ágil como Scrum ou Kanban.

Habilidades Bónus

• Experiência a trabalhar em produtos impulsionados por AI, assistentes inteligentes, sistemas de roteamento ou plataformas de geração de insights.
• Familiaridade com sistemas distribuídos, arquiteturas baseadas em eventos ou padrões de backend em tempo real.
• Experiência com ambientes de nuvem como Azure ou AWS em produtos globalmente distribuídos.
• Familiaridade com conceitos de DevOps, pipelines CI/CD, observabilidade e práticas operacionais de backend.
• Experiência a liderar iniciativas de backend desde o conceito até à entrega.
• Experiência a mentorizar engenheiros e contribuir para padrões de engenharia e melhores práticas.

Diversidade, Inclusão e Igualdade de Oportunidades

Nós contratamos, promovemos e compensamos os funcionários com base na sua capacidade de executar as responsabilidades do trabalho, sem considerar raça, cor, credo, religião, sexo, género, estado civil, origem nacional, ascendência, idade, cidadania, deficiência física ou mental, orientação sexual, ou qualquer outra base protegida pela lei aplicável.

Sobre a Intermedia Intelligent Communications

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