Engenheiro de Software - Sucesso do Cliente

Engenheiro de Software - Sucesso do Cliente

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A Feedzai é a primeira plataforma de RiskOps do mundo para gestão de riscos financeiros e líder de mercado na proteção do comércio global com a plataforma de gestão de riscos baseada na nuvem mais avançada de hoje, impulsionada por aprendizado de máquina e inteligência artificial. A Feedzai está assegurando a transição para um mundo sem dinheiro, enquanto permite confiança digital em cada transação e tipo de pagamento. Os maiores bancos, processadores e retalhistas do mundo confiam na Feedzai para proteger trilhões de dólares e gerir riscos, melhorando a experiência do cliente para usuários diários, sem comprometer a privacidade. A Feedzai é uma empresa da Série D e já arrecadou $282M até agora. Com uma avaliação de +$1.5B, a tecnologia da empresa protege 900 milhões de pessoas em 190 países.

A equipe de Engenharia de Sucesso do Cliente trabalha diretamente com os clientes para garantir que cada aspecto técnico do nosso produto—instalação, configuração e personalização—seja entregue de forma suave e com o mais alto padrão. Atuamos como consultores técnicos, ajudando os clientes a resolver desafios complexos e únicos. Nossa equipe é dinâmica, persistente e comprometida em oferecer uma experiência de classe mundial. Se você está entusiasmado em ser um engenheiro voltado para o cliente que faz um impacto real, esta é a oportunidade para você.

Você:

A Feedzai vende e implementa um dos sistemas de Avaliação de Risco de Fraude mais avançados do mundo. Trabalhamos com alguns dos maiores bancos e empresas financeiras para ajudá-los a se protegerem contra fraudes em transações, lavagem de dinheiro e tomada de conta. Como Engenheiro de Software na organização de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos produtos sejam instalados e atendam aos requisitos dos nossos clientes com gestão de integração e desempenho. Você trabalhará com uma ampla gama de tecnologias, incluindo diversos tipos de SQL, bancos de dados NoSQL, ambientes locais, ambientes na nuvem (AWS, Azure, Google), juntamente com vários sistemas de streaming ou mensagens (RabbitMQ, Kafka). O engenheiro de software, ao trabalhar com essas tecnologias, ajudará na instalação e configuração das nossas soluções, mas também desenvolverá interfaces inbound e outbound personalizadas em Java, usará serviços web para aprimorar dados em processo e desenvolverá extensões e módulos personalizados para a nossa plataforma de Análise de Fraude. Você trabalhará como parte de uma equipe de projeto ao lado de Cientistas de Dados, Gerentes de Projeto, Analistas de Fraude e seus pares para se reunir com o cliente, entender suas necessidades, transformar essas necessidades em requisitos e executar esses requisitos.

Seu Dia a Dia:

- Executar todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software construindo integrações e melhorias no produto principal da Feedzai;

- Escrever código bem projetado e testável;

- Integrar múltiplos componentes de software em um sistema de software totalmente funcional;

- Resolver problemas, depurar e atualizar sistemas existentes;

- Implantar e dar suporte a sistemas em produção;

- Cumprir com as melhores práticas e padrões da indústria;

- Trabalhar com princípios Ágeis para entregar regularmente produtos de qualidade;

- Garantir a implementação adequada de funcionalidades ou atualizações de produtos;

- Fornecer suporte de Segundo Nível para clientes que estão ativos;

- Outras funções conforme necessário.

Você Tem & Você Sabe como:

- Um BS ou MS em ciência da computação, ou um campo comparável, ou experiência equivalente;

- Experiência de 2 anos ou mais em desenvolvimento de software Java ou em outra linguagem moderna;

- Experiência com bancos de dados SQL ou NoSQL;

- Experiência em engajamento com clientes e capacidade de trabalhar com um cliente de forma consultiva;

- Excelentes habilidades de comunicação em inglês, tanto verbais quanto escritas;

- Disponibilidade para viajar até 15%;

A equipe de Sucesso do Cliente é responsável por entregar nosso produto aos nossos clientes. Isso inclui educação, configuração, desenvolvimento de soluções e estratégia de risco para permitir que nossos clientes abordem suas dificuldades. Colaboramos com nossos clientes para garantir que tenham a solução certa, construindo uma estratégia e plano de formação para eles, e depois os apoiamos em cada fase do ciclo de vida do cliente. Crescemos a um ritmo rápido e acreditamos que nenhum desafio é grande ou pequeno demais. Portanto, temos um ambiente aberto que nos encoraja a nos envolver, experimentar novas coisas e descobrir nosso potencial. Junte-se a nós!

Seus Primeiros 30 Dias na Feedzai: Você será imerso na nossa marca com formação, conexões e tempo individual com seu gerente. Você pode acompanhar seus colegas virtualmente ou no escritório dependendo de onde trabalha enquanto é apoiado durante a sua jornada na Feedzai. Além disso, você terá acesso a uma tonelada de informações para lhe dar história, contexto e todo o conhecimento que você pode absorver sobre a Feedzai e a equipe. Finalmente, você começará a trabalhar em projetos e colaborar em trabalhos atualmente em andamento. Mal podemos esperar para tê-lo na equipe!

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Cultura da Feedzai

A Feedzai é um Empregador de Igualdade de Oportunidades e valoriza a diversidade na nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, género, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano ou deficiência.

A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.

A Feedzai utilizará os dados pessoais que você nos fornecer ao preencher este formulário para rever sua candidatura e, potencialmente, negociar um contrato consigo. Os seus dados pessoais serão conservados pela Feedzai durante 24 meses após a sua candidatura.