Engenheiro de Software - Sucesso do Cliente

Engenheiro de Software - Sucesso do Cliente

A Feedzai é a primeira plataforma de RiskOps do mundo para gestão de risco financeiro, e líder de mercado em proteger o comércio global com a plataforma de gestão de risco baseada em nuvem mais avançada de hoje, alimentada por aprendizado de máquina e inteligência artificial. A Feedzai está a assegurar a transição para um mundo sem dinheiro, permitindo a confiança digital em cada transação e tipo de pagamento. Os maiores bancos, processadores e retalhistas do mundo confiam na Feedzai para proteger trilhões de dólares e gerir riscos, enquanto melhoram a experiência do cliente para utilizadores diários, sem comprometer a privacidade. A Feedzai é uma empresa Série D e levantou 282 milhões de dólares até agora. Com uma avaliação de 2 bilhões de dólares, a nossa tecnologia protege 1 bilhão de consumidores e 90 bilhões de transações anualmente.

A equipa de Engenharia de Sucesso do Cliente trabalha diretamente com os clientes para garantir que cada aspecto técnico do nosso produto—instalação, configuração e personalização—seja entregue de forma suave e com o mais alto padrão. Atuamos como consultores técnicos, ajudando os clientes a resolver desafios complexos e únicos. A nossa equipa é dinâmica, persistente e comprometida em fornecer uma experiência de classe mundial. Se está entusiasmado por ser um engenheiro que interage com clientes e faz um impacto real, esta é a oportunidade para si.

Você:

A Feedzai vende e implementa um dos sistemas de pontuação de risco de fraude líderes no mundo. Trabalhamos com alguns dos maiores bancos e empresas financeiras para ajudar a protegê-los contra fraude de transação, lavagem de dinheiro e apropriação indevida de contas.

Como Engenheiro de Software na organização de Sucesso do Cliente, será responsável por garantir que os nossos produtos sejam instalados e atendam aos requisitos dos nossos clientes com gestão de integração e desempenho. Trabalhará com uma ampla gama de tecnologias, incluindo várias versões de SQL, banco de dados NoSQL, ambientes on-premise, ambientes em nuvem (AWS, Azure, Google), juntamente com vários sistemas de streaming ou mensageria (RabbitMQ, Kafka). O engenheiro de software, ao trabalhar com essas tecnologias, ajudará na instalação e configuração das nossas soluções, mas também desenvolverá interfaces Java personalizadas de entrada e saída, usará serviços web para melhorar os dados em processo e desenvolverá extensões e módulos personalizados para a nossa plataforma de Análise de Fraude. Trabalhará como parte de uma equipa de projeto ao lado de Cientistas de Dados, Gestores de Projetos, Analistas de Fraude e seus colegas para se encontrar com o cliente, entender as suas necessidades, transformar essas necessidades em requisitos e executar esses requisitos.

O seu Dia a Dia:

• Executar todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software construindo integrações e melhorias no produto central da Feedzai;
• Escrever código bem projetado e testável;
• Integrar vários componentes de software em um sistema de software totalmente funcional;
• Resolver problemas, depurar e atualizar sistemas existentes;
• Implantar e suportar sistemas em produção;
• Cumprir as melhores práticas e normas da indústria;
• Trabalhar com princípios Agile para entregar regularmente produtos de qualidade;
• Assegurar a implantação adequada de funcionalidades ou atualizações de produtos;
• Fornecer suporte de Segundo Nível para clientes que estão ativos;

Você Tem & Você Sabe como:

• Uma licenciatura ou mestrado em ciência da computação, ou uma área comparável, ou experiência equivalente;
• 2 anos ou mais de experiência em desenvolvimento de software Java ou em outra linguagem moderna;
• Experiência com bancos de dados SQL ou NoSQL;
• Experiência de interação com clientes e capacidade de trabalhar com um cliente de forma consultiva;
• Excelentes habilidades de comunicação em inglês, tanto verbal quanto escrita;
• Disponibilidade para viajar até 15%;

A Equipa de Sucesso do Cliente é responsável por entregar o nosso produto aos nossos clientes. Isso inclui educação, configuração, desenvolvimento de soluções e estratégia de risco para permitir que os nossos clientes abordem os seus pontos críticos. Colaboramos com os nossos clientes para garantir que tenham a solução certa, construir uma estratégia e um plano de formação para eles, e depois apoiá-los em cada fase do nosso ciclo de vida do cliente. Crescemos a um ritmo acelerado e acreditamos que nenhum desafio é demasiado grande ou pequeno. Portanto, temos um ambiente aberto que nos incentiva a avançar, experimentar coisas novas e descobrir o nosso potencial. Junte-se a nós!

#LI-Remoto #LI-JB1

Os Primeiros 30 Dias na Feedzai:

Você será imerso na nossa marca com formação, conexões e tempo um-a-um com o seu gestor. Você pode acompanhar seus colegas virtualmente ou presencialmente num escritório, dependendo de onde você trabalha, enquanto é apoiado na sua jornada na Feedzai. Além disso, você terá acesso a uma infinidade de informações para lhe dar história, contexto e todo o conhecimento que pode absorver sobre a Feedzai e a equipa. Finalmente, você começará a trabalhar em projetos e colaborar em tarefas que estão a ser realizadas. Mal podemos esperar para tê-lo na equipa!

A Feedzai é um Empregador de Oportunidades Iguais e valorizamos a diversidade na nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, género, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano ou status de deficiência. A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.

A Feedzai usará os dados pessoais que você nos fornece ao preencher este formulário para rever sua candidatura e, potencialmente, negociar um contrato com você. Seus dados pessoais serão conservados pela Feedzai por 24 meses após sua candidatura. Consulte o nosso Aviso de Privacidade disponível em Política de Privacidade do Candidato da Feedzai e Política de Privacidade dos Candidatos da Califórnia para mais informações sobre como processamos os seus dados pessoais.