Engenheiro de Software - Sucesso do Cliente

Engenheiro de Software - Sucesso do Cliente

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A Feedzai é a primeira plataforma de RiskOps do mundo para gestão de risco financeiro e líder de mercado na proteção do comércio global com a plataforma de gestão de risco baseada em cloud mais avançada, alimentada por aprendizado de máquina e inteligência artificial. A Feedzai está a garantir a transição para um mundo sem dinheiro enquanto permite a confiança digital em cada transação e tipo de pagamento. Os maiores bancos, processadores e retalhistas do mundo confiam na Feedzai para proteger trilhões de dólares e gerir riscos enquanto melhoram a experiência do cliente para utilizadores diários, sem comprometer a privacidade. A Feedzai é uma empresa da Série D e arrecadou 282M$ até agora. Com uma avaliação de +1.5B$, a tecnologia da empresa protege 900 milhões de pessoas em 190 países.

A equipa de Engenharia de Sucesso do Cliente trabalha diretamente com os clientes para garantir que cada aspeto técnico do nosso produto—instalação, configuração e personalização—seja entregue de forma fluida e ao mais alto padrão. Atuamos como consultores técnicos, ajudando os clientes a resolver desafios complexos e únicos. A nossa equipa é dinâmica, persistente e comprometida em oferecer uma experiência de classe mundial. Se está entusiasmado por ser um engenheiro em contacto com o cliente que faz um impacto real, esta é a oportunidade para si.

Você:

A Feedzai vende e implementa um dos principais sistemas de pontuação de risco de fraude do mundo. Trabalhamos com alguns dos maiores bancos e empresas financeiras para os ajudar a proteger-se contra fraudes em transações, lavagem de dinheiro e apropriação de contas. Como Engenheiro de Software na organização de Sucesso do Cliente, será responsável por garantir que os nossos produtos estejam instalados e atendam aos requisitos dos nossos clientes com integração e gestão de desempenho. Trabalhará com uma vasta gama de tecnologias, incluindo várias versões de SQL, bases de dados NoSQL, ambientes on-premise, ambientes Cloud (AWS, Azure, Google), juntamente com vários sistemas de streaming ou de mensagens (RabbitMQ, Kafka). O engenheiro de software, enquanto trabalha com estas tecnologias, ajudará na instalação e configuração das nossas soluções, mas também desenvolverá interfaces Java personalizadas para inbound e outbound, usará serviços web para enriquecer dados em processo e desenvolverá extensões e módulos personalizados para a nossa plataforma de Análise de Fraude. Trabalhará como parte de uma equipa de projeto ao lado de Cientistas de Dados, Gestores de Projetos, Analistas de Fraude e seus colegas para reunir-se com o cliente, entender as suas necessidades, transformar essas necessidades em requisitos e executar esses requisitos.

O Seu Dia a Dia:

- Executar todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software construindo integrações e melhorias no produto central da Feedzai;

- Escrever código bem concebido e testável;

- Integrar múltiplos componentes de software num sistema de software totalmente funcional;

- Resolver problemas, depurar e atualizar sistemas existentes;

- Implementar e dar suporte a sistemas em produção;

- Cumprir as melhores práticas e normas da indústria;

- Trabalhar com princípios ágeis para entregar regularmente produtos de qualidade;

- Garantir o adequado lançamento de funcionalidades ou atualizações de produtos;

- Fornecer suporte de Segundo Nível para clientes ativos;

- Outras funções conforme necessário.

Você Tem & Sabe Como:

- Um BS ou MS em ciência da computação, ou um campo comparável, ou experiência equivalente;

- Experiência de 2 anos ou mais em desenvolvimento de software Java ou em outra linguagem moderna;

- Experiência com bases de dados SQL ou NoSQL;

- Experiência de envolvimento com clientes e capacidade de trabalhar com um cliente de forma consultiva;

- Excelentes habilidades de comunicação em inglês, tanto verbais como escritas;

- Disponibilidade para viajar até 15%;

A Equipa de Sucesso do Cliente é responsável por entregar o nosso produto aos nossos clientes. Isso inclui educação, configuração, desenvolvimento de soluções e estratégias de risco para permitir que os nossos clientes abordem os seus pontos problemáticos. Colaboramos com os nossos clientes para garantir que têm a solução certa, construir uma estratégia e um plano de formação para eles e, em seguida, apoiá-los em cada fase do nosso ciclo de vida do cliente. Crescemos a um ritmo rápido e acreditamos que nenhum desafio é grande ou pequeno demais. Assim, temos um ambiente aberto que nos encoraja a ir em frente, experimentar coisas novas e descobrir o nosso potencial. Junte-se a nós!

Os Seus Primeiros 30 Dias na Feedzai: Você estará imerso na nossa marca com formação, conexões e tempo pessoal com o seu gestor. Você pode acompanhar os seus colegas virtualmente ou presencialmente num escritório, dependendo de onde trabalha, enquanto é apoiado na sua jornada na Feedzai. Além disso, terá acesso a uma tonelada de informações que lhe fornecerão história, contexto e todo o conhecimento que puder manejar sobre a Feedzai e a equipa. Por fim, começará a trabalhar em projetos e a colaborar no trabalho atualmente em andamento. Mal podemos esperar para tê-lo na equipa!

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Cultura Feedzai

A Feedzai é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade na nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano, ou status de deficiência.

A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.

A Feedzai usará os dados pessoais que nos fornecer ao preencher este formulário para rever a sua candidatura e potencialmente negociar um contrato consigo. Os seus dados pessoais serão retidos pela Feedzai durante 24 meses após a sua candidatura.