Consultor Sênior de Risco de Fraude

Consultor Sênior de Risco de Fraude

Na Feedzai, estamos construindo um mundo de dinheiro mais seguro. Um mundo onde instituições financeiras se movem mais rápido do que criminosos. Onde os pagamentos que financiam vidas reais através de salários, economias e negócios são protegidos em tempo real. Usamos IA confiável para detectar e prevenir crimes financeiros, fraudes e branqueamento de capitais em grande escala: os melhores bancos do mundo, redes de pagamento e adquirentes confiam na nossa tecnologia para salvaguardar mais de um bilhão de consumidores e 9 trilhões de dólares em volume de pagamentos todos os anos.

A Feedzai é uma empresa Series D e levantou 282 milhões de dólares até à data. Com uma avaliação de 2 bilhões de dólares, nossa tecnologia protege 1 bilhão de consumidores e 90 bilhões de transações a cada ano.

A equipe de Risco & IA dentro do Sucesso do Cliente está altamente envolvida com nossos clientes, utilizando suas habilidades de pensamento crítico com uma mentalidade voltada para os negócios e atitude de atendimento ao cliente. Eles ativam, mantêm e apoiam os clientes, desenvolvem modelos e regras, e treinam & capacitam. Além disso, trabalham de forma colaborativa com outros departamentos (por exemplo, Pesquisa, Produto, Marketing) em um espírito de equipe global para garantir que oferecemos soluções de prevenção de riscos de classe mundial.

Você:

O Consultor de Risco é responsável por ser o especialista e consultor de confiança para o domínio de Fraude e pela contínua prestação de serviços das soluções de Fraude e Confiança Digital da Feedzai.

Seu Dia a Dia:

• Ser o especialista e consultor de confiança para cada um dos domínios de Fraude & Confiança Digital (tanto internamente quanto externamente)
• Atuar como um SME (especialista em matéria) no setor em questão e na aplicação dos produtos da Feedzai dentro desse setor
• Documentar e apresentar descobertas de pesquisa & análise, tanto internamente quanto externamente
• Monitorar indicadores empresariais para cada implementação, assegurando que as KPI de desempenho estejam sendo atendidas e melhorando continuamente
• Apoiar atividades de workshop e desenvolvimento de soluções até a implementação
• Analisar as necessidades de informação de forma que os requisitos de dados para a solução sejam claramente articulados e que quaisquer dependências de dados sejam tornadas explícitas para o cliente.
• Ligar-se aos Consultores de Integração para garantir que os requisitos e o design da solução sejam consistentes e práticos
• Apoiar e auxiliar equipes de projeto na facilitação de treinamentos de usuários finais e documentação do sistema para novas implementações
• Fornecer contribuição a quaisquer solicitações de aprimoramento ou defeitos relatados no projeto conforme necessário
• Participar e contribuir para Insights da Indústria

Você Tem & Você Sabe como:

• 4+ anos de experiência em Serviços Financeiros (Fraude & Digital)
• Fluente em Inglês
• Experiência no domínio empresarial de Fraude & Digital
• Experiência em análise de risco
• Experiência em atendimento ao cliente
• Excelentes habilidades de comunicação oral, de apresentação e escrita
• Capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico e aprender rapidamente
• Capacidade de lidar com múltiplos projetos simultaneamente e mudar o foco conforme necessário
• Disponibilidade para viajar ~5-10% do tempo

Seria bom ter:

• 5+ anos de experiência em Serviços Financeiros (Fraude & Digital)
• Certificado ACFE ou ACAMS (ou similar)
• Experiência com Python/R/SQL

A Equipe de Sucesso do Cliente é responsável por construir clientes vitalícios ao possibilitar a realização de valor através da adoção otimizada dos produtos e serviços da Feedzai. Colaboramos com nossos clientes em cada fase da jornada do cliente para garantir que coletivamente tenhamos os planos de sucesso certos, maximizando a capacitação, engajamento, adoção e saúde do cliente, sempre com uma mentalidade orientada para o valor.

A Feedzai é um Empregador de Oportunidades Iguais e valorizamos a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base na raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, estado de veterano ou estado de deficiência.

A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.