Analista de Negócios de Risco & IA

Analista de Negócios de Risco & IA

Portugal Remoto

A Feedzai é a primeira plataforma RiskOps do mundo para gestão de risco financeiro, e líder de mercado na proteção do comércio global com a mais avançada plataforma de gestão de risco baseada na nuvem, impulsionada por aprendizado de máquina e inteligência artificial.

A equipa de Sucesso do Cliente é responsável por entregar o nosso produto aos nossos clientes. Isso inclui educação, configuração, desenvolvimento de soluções e estratégia de risco para permitir que os nossos clientes abordem os seus pontos críticos. Colaboramos com os nossos clientes para garantir que tenham a solução certa, construir uma estratégia e um plano de formação para eles, e depois apoiá-los em cada fase do nosso ciclo de vida do cliente.

Como Analista de Negócios de Risco & IA, você será a ponte entre as necessidades de negócios dos nossos clientes e as nossas equipas de implementação técnica. Trabalhará em estreita colaboração com partes interessadas de instituições financeiras, gerentes de projeto, engenheiros de dados e pessoal de operações para garantir a implementação bem-sucedida, configuração e otimização contínua da solução de deteção de fraude da Feedzai.

O Seu Dia-a-Dia:

- Recolha e Análise de Requisitos

- Conduzir workshops e entrevistas com partes interessadas dos clientes para documentar requisitos de negócios, cenários de fraude e fluxos de trabalho investigativos.

- Traduzir requisitos regulatórios e de conformidade (ex.: BSA/AML, PSD2 SCA) em especificações do sistema.

- Design e Configuração de Soluções

- Trabalhar em estreita colaboração com o Arquiteto de Soluções para definir uma solução coesa que resolva os principais desafios dos clientes alinhados às capacidades do produto.

- Alinhar-se com o produto para avaliar como requisitos complexos dos clientes podem ser atendidos com a nossa oferta atual de produtos.

- Ser responsável pelo mapeamento de dados e definição de fluxo de eventos.

- Implementação e Testes

- Desenvolver especificações funcionais detalhadas para configuração de sistema.

- Coordenar testes de aceitação do utilizador (UAT), desenvolver scripts de teste e validar que a solução atende às necessidades de negócio.

- Comunicação com Partes Interessadas e Formação

- Preparar e apresentar sessões de formação, guias do utilizador e documentação de processos para operações e equipas técnicas dos clientes.

- Conduzir revisões pós-implementação para capturar lições aprendidas e partilhar melhores práticas entre equipas de contas.

Você Tem & Sabe Como:

- Mestrado ou similar em Finanças, Sistemas de Informação, Gestão de Risco ou áreas relacionadas.

- 5+ anos de experiência em risco de fraude, análise de negócios ou operações dentro de serviços financeiros ou fintech.

- Forte compreensão de metodologias de deteção de fraude, análise de risco e plataformas de gestão de alertas.

- Proficiência com ferramentas de consulta de dados (ex.: SQL) e análise em Excel ou ferramentas de BI (ex.: Power BI, Tableau).

- Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de traduzir requisitos complexos em especificações claras.

- Comunicação verbal e escrita excepcional, com experiência em facilitar workshops e apresentar a clientes.

- Experiência em contato com clientes.

- Capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico e aprender rapidamente.

- Capacidade de viajar 25% do tempo.

A Feedzai é um Empregador de Oportunidades Iguais e valorizamos a diversidade na nossa empresa.

A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.