Administrador de Plataforma & Engenheiro de Suporte

# Pense Dados Seja Inteligente #

Sobre Nós: A DataSmart é uma empresa portuguesa, posicionando-se como uma empresa de consultoria de excelência, com mais de 20 anos de existência. Estamos especializados em serviços de Tecnologias e Sistemas de Informação, para os mercados português e internacional. Orgulhamo-nos de fomentar uma cultura de envolvimento, experiência e excelência.

Junte-se à nossa equipa como Administrador de Plataforma & Engenheiro de Suporte (Híbrido – Lisboa)!

O Que Você Fará:

• Fornecer suporte de Nível 2 e Nível 3 para aplicações e plataformas de infraestrutura.
• Administrar, manter e apoiar plataformas baseadas em Microsoft, garantindo fiabilidade e desempenho.
• Implementar, migrar e gerir plataformas multitecnológicas em ambientes empresariais.
• Analisar e resolver incidentes, problemas e vulnerabilidades que afetam sistemas e serviços.
• Participar na automatização de tarefas operacionais e processos de gestão de serviços.
• Colaborar com equipas técnicas para investigar problemas e implementar soluções eficazes.
• Manter e melhorar monitorização, processos operacionais e ferramentas de suporte interno.
• Criar e atualizar documentação técnica, procedimentos operacionais e materiais de apoio.
• Garantir conformidade com processos de gestão de serviços e frameworks de governança de TI.
• Participar em uma rotação de suporte noturno em regime de chamada, partilhada com a equipa.

Qualificações:

• Mínimo de 5 anos de experiência em funções similares que combinem administração de plataforma e suporte a aplicações.
• Forte experiência na administração de plataformas Microsoft, incluindo gestão de Active Directory.
• Conhecimento sólido dos fundamentos de redes, incluindo TCP/IP, DNS e DHCP.
• Experiência com scripting PowerShell para automatização e tarefas operacionais.
• Familiaridade com frameworks de gestão de serviços de TI como ITIL e normas como ISO 20000.
• Capacidades fortes de resolução de problemas em ambientes complexos.
• Experiência em identificar e resolver vulnerabilidades de sistemas e questões operacionais.
• Capacidade de analisar o comportamento do sistema e contribuir para a melhoria contínua de processos e ferramentas internas.
• Boas habilidades de comunicação e capacidade de colaborar com equipas técnicas.
• Residência em Portugal e disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido em Lisboa.

Na DataSmart, terá a oportunidade de integrar-se numa empresa sólida e participar em projetos de elevado reconhecimento, a nível nacional e internacional, com um ambiente tecnológico atrativo e progressão de carreira.

Excelência no caminho para o futuro!

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