Engenheiro de Apoio à Implementação

A Critical Manufacturing dedica-se a capacitar operações de alto desempenho para tornar a Indústria 4.0 uma realidade com o software MES mais inovador, abrangente e modular. Temos uma presença global, mas a nossa sede e o principal centro técnico estão no Porto (Maia), Portugal, onde desenvolvemos uma solução de ponta para Semicondutores, Eletrónica, Dispositivos Médicos e Equipamento Industrial.

Reconhecidos como Líder pela Gartner, fazemos parte da ASMPT, o maior fornecedor mundial de equipamentos de classe mundial e parceiro tecnológico para as indústrias de eletrónica e semicondutores.

O Papel

Estamos à procura de um Engenheiro de Apoio à Implementação para reforçar as nossas capacidades de entrega de MES em ambientes de fabricação de alta tecnologia. Irá apoiar a implementação e operação de instalações de MES críticas, garantindo que funcionem de forma segura, eficiente e em larga escala.

Nesta função, irá interligar implantações técnicas complexas com o desempenho e a fiabilidade que os nossos clientes esperam, permitindo ambientes de produção totalmente digitais e estáveis. Irá trabalhar em estreita colaboração com as nossas equipes de Apoio à Implementação e Clientes para instalar, configurar, solucionar problemas e otimizar configurações de MES, garantindo transições suaves para a operação e estabilidade a longo prazo.

O que Você Fará

• Liderar implantações de MES e ambientes de aplicações
• Executar instalações remotas de ambientes e aplicações MES
• Validar pré-condições, dependências e compatibilidade antes da implementação
• Assegurar fluxos de instalação suaves, estruturados e auditáveis
• Gerir a governação e acesso ao ambiente
• Controlar e conceder acesso de acordo com as políticas de governação
• Aplicar limites, quotas e regras de expiração ao ambiente
• Garantir fluxos de acesso seguros e conformes entre equipes e clientes
• Otimizar e escalar ambientes MES
• Monitorar consumo de recursos (CPU, memória, armazenamento, saúde do cluster)
• Identificar necessidades de escalonamento e realizar ajustes de capacidade
• Garantir ambientes altamente estáveis, performantes e com eficiência de custo
• Implantar e suportar soluções em ambientes DMZ
• Executar implantações em zonas de rede DMZ ou restritas
• Validar configurações de firewall, roteamento, proxy reverso e TLS
• Assegurar disponibilidade contínua, conformidade e conectividade segura
• Solução de problemas complexos de implementação
• Investigar problemas utilizando logs, containers, pods, eventos e traços do sistema
• Colaborar com as equipes de engenharia, SRE e infraestrutura quando necessário
• Resolver problemas de instalação e pós-instalação com uma mentalidade de causa raiz, em vez de soluções temporárias
• Fornecer consultoria em infraestrutura
• Aconselhar parceiros e clientes sobre as melhores práticas para infraestrutura, virtualização, plataformas de contêineres e configurações de rede
• Clarificar responsabilidades entre equipes internas, integradores e clientes para reduzir riscos e atrasos na implementação
• Promover a melhoria contínua
• Documentar lições aprendidas e ações corretivas/preventivas
• Contribuir para bases de conhecimento internas, guias de resolução de problemas e melhores práticas em evolução
• Ajudar a melhorar a automação, observabilidade e ferramentas de implementação

Requisitos

O que Você Trazerá

• Forte experiência com Docker e Kubernetes/OpenShift: implantações em contêineres, resolução de problemas em pods, logs, eventos, redes, verificações de saúde
• Sólido conhecimento em Linux (rede, volumes, serviços de sistema, diário)
• Experiência prática com VMware ou Hyper-V (provisionamento de VM, configuração, instantâneas)
• Fortes habilidades de resolução de problemas e investigação, com uma abordagem metódica e orientada a logs
• Capacidade de solucionar problemas além dos procedimentos padrão, aprofundando-se quando necessário
• Fortes habilidades de organização, gestão do tempo e priorização
• Alta atenção ao detalhe, responsabilização e comprometimento
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar de forma interfuncional
• Iniciativa e motivação para melhoria contínua e adoção de melhores práticas
• Excelentes habilidades de comunicação em inglês, tanto oral como escrita

O que consideramos um plus (não obrigatório)

• Experiência com Kafka ou ClickHouse em implantações distribuídas
• Familiaridade com o domínio de Fabricação / MES / indústria (Semicondutores, Eletrónica, Dispositivos Médicos, Equipamento Industrial)
• Experiência com SQL Server, incluindo backup/restauração, alta disponibilidade e considerações de desempenho
• Conhecimento do framework ITIL, particularmente relacionado a gerenciamento de mudanças, incidentes e problemas
• Exposição a plataformas de dados para relatórios operacionais, análises, painéis ou agregação de logs
• Experiência em trabalhar com proxies reversos, certificados TLS e arquiteturas de rede seguras
• Compreensão de ferramentas adjacentes ao DevOps, como pipelines CI/CD, pilhas de monitoração e observabilidade (Prometheus, Grafana, ELK), ou scripting para automação (PowerShell, Bash)

A diversidade, equidade e inclusão são fontes de compromisso e inovação

Na Critical Manufacturing, damos boas-vindas e encorajamos candidaturas de indivíduos de todas as origens, independentemente de deficiências, habilidades diversificadas, identidades ou experiências. O nosso compromisso é criar um ambiente inclusivo onde todos tenham igualdade de oportunidades para ter sucesso e prosperar.

Se precisar de acomodação durante o processo de recrutamento, por favor, avise-nos - teremos o prazer de apoiar você.

Candidate-se a este trabalho aqui!

Contactos e Endereço

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Rua Engº Frederico Ulrich, nº 2650 4470-605 Moreira da Maia – Portugal