Engenheiro de integração de núcleo de pacotes (cmm)

Sobre a vaga

Procuramos um engenheiro de integração de núcleo de pacotes com experiência comprovada em soluções de núcleo de pacotes (PACO) e ambientes Nokia CMM.

O que vais fazer

• Liderar a integração, implementação e configuração de nós de núcleo de pacotes (PACO)
• Fornecer soluções de acordo com LLDs aprovadas
• Preparar, validar e executar templates de instanciação, atividades de implementação e MOPs
• Garantir a qualidade de implementação, conformidade e adesão às melhores práticas da Nokia
• Executar SAT, ATP Funcional e Teste de Ativação de Funcionalidades
• Validar a prontidão do serviço, documentar resultados e manter artefatos do projeto
• Apoiar atividades de aceitação do cliente, resolução de problemas e execução do plano de testes
• Resolver problemas de implementação, integração e teste
• Executar análise de causa raiz e coordenar resoluções com clientes, equipes de suporte e TPMs
• Gerir tickets através do JIRA, Salesforce ou ferramentas similares
• Fornecer estabilização pós-implementação e suporte L2 acordado
• Apoiar projetos de migração de núcleo de pacotes, incluindo planejamento, execução, preparação de rollback e validação
• Garantir impacto mínimo no serviço durante atividades de migração e transição
• Preparar MOPs e documentação de suporte para projetos de atualização
• Executar testes de laboratório, contribuir para MOPs Golden e realizar atualizações de software PACO
• Fornecer suporte pós-atualização ao lado das equipes de Care e 4LS durante situações críticas
• Participar em processos de validação 4-Eye para garantir qualidade e conformidade
• Preparar documentação técnica, relatórios e artefatos do projeto
• Entregar sessões KT a clientes e equipes internas
• Capturar lições aprendidas e apoiar iniciativas de melhoria contínua
• Garantir conformidade com processos internos, fluxos de trabalho JIRA e melhores práticas operacionais
• Contribuir para o desenvolvimento de certificação de nós PACO com KMCD e organizações de competência relevantes
• Apoiar atividades de transição de Delivery-to-Care
• Garantir a conclusão da documentação de implementação, procedimentos operacionais e entregáveis do projeto para transferência
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de Care para garantir adoção do serviço e prontidão operacional

O que é pedido

• Licenciatura em Telecomunicações, Ciência da Computação, Tecnologias de Informação, Engenharia ou área relacionada
• 3-5+ anos de experiência em integração, implementação ou suporte em telecomunicações
• Experiência comprovada com soluções de núcleo de pacotes em projetos com clientes
• Experiência prática sólida com soluções de núcleo de pacotes (PACO)
• Experiência prática sólida com Nokia CMM (Cloud Mobility Manager)
• Experiência prática sólida com atividades de implementação e integração de núcleo de pacotes
• Experiência com onboarding e instanciação de nós
• Experiência com configuração e integração da plataforma de núcleo de pacotes
• Experiência com testes ATP e Funcional
• Experiência com atualizações de software e projetos de migração
• Experiência com preparação e validação de MOPs
• Experiência com resolução técnica de problemas e análise de falhas
• Conhecimento de sistemas operativos Linux
• Conhecimento dos fundamentos de redes IP
• Conhecimento de ambientes de telecomunicações virtualizados e nativos na cloud
• Experiência com o uso de JIRA
• Experiência com o uso de Salesforce ou plataformas de tickets similares
• Experiência com análise de logs, traços, alarmes e saídas de sistema para resolução de problemas
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas
• Excelentes habilidades de comunicação e gestão de stakeholders
• Mentalidade orientada para o cliente
• Capacidade de trabalhar de forma independente e de atuar sob pressão durante atividades críticas
• Fortes habilidades de trabalho em equipe e colaboração
• Compromisso com o compartilhamento de conhecimento e aprendizagem contínua
• Abordagem atenta aos detalhes para documentação e garantia de qualidade

Valorizado

• Experiência em projetos de atualização e migração de software é altamente desejável
• Portfólio de núcleo de pacotes da Nokia
• Aplicações de telecomunicações nativas na cloud
• Ambientes Kubernetes/OpenShift
• Ferramentas de CI/CD e automação
• Redes EPC 4G e Núcleos 5G
• Projetos de integração e migração de telecomunicações em redes de clientes em produção

O que é oferecido

• Junte-se a um ambiente de equipe multicultural e inclusivo
• Desfrute de uma atmosfera de apoio que promove o equilíbrio entre vida profissional e pessoal
• Participe em projetos nacionais e internacionais emocionantes
• Trabalho híbrido
• Programas de crescimento profissional
• Programas de formação e certificação
• Seguro de saúde e vida
• Programa de referência com bônus por recomendações de talento
• Ótimas localizações de escritório