Especialista em suporte técnico para diagnósticos automotivos (m/f/div.)

Suas tarefas

Nesta função, você fornecerá suporte remoto a oficinas automotivas com habilidades especializadas em reparos e diagnósticos para resolver problemas relacionados a veículos em toda a Europa. Você terá a oportunidade de trabalhar em estreita colaboração com um cliente de Equipamento Original (OE) e novos veículos com o apoio de várias ferramentas, documentos e recursos.

Sua contribuição para algo grande:

• Diagnóstico remoto e suporte de reparo profissional a oficinas automotivas;
• Configuração de peças de reposição específicas do veículo e apoio relacionado à reparação do veículo;
• Comunicar soluções de forma clara com nossos clientes através de ferramentas disponíveis (ex.: email).

Seu perfil

O que o distingue:

• Educação: Formação formal em automóvel, equivalente a um técnico de nível especialista.
• Experiência: Ampla experiência prática em diagnóstico automotivo e suporte técnico.
• Sabe-Fazer:
• Fortes habilidades de suporte técnico em TI automotiva, incluindo sistemas de hardware e software;
• Conhecimento de veículos Nissan e Renault é considerado um grande ativo;
• Profunda compreensão dos sistemas do veículo, como: Sistema de gestão do motor; Sistemas de conforto (ADAS, sistemas de reboque, etc.); Sistemas eletrônicos (ECUs, módulos eletrônicos, iluminação, painéis de instrumentos); Fornecimento de energia e Electricidade; Sistemas de travagem.
• Idiomas:
• Excelente domínio do inglês, tanto escrito como falado.
• Fluência em francês é um plus.
• Estilo e Métodos de Trabalho: Você é um solucionador de problemas natural com uma forte mentalidade analítica, capaz de diagnosticar problemas remotamente. Você se destaca em traduzir questões técnicas complexas em soluções claras e compreensíveis.
• Personalidade: Você é focado no cliente, com uma paixão por oferecer um serviço excepcional. Você permanece calmo e eficaz sob pressão e demonstra uma abordagem proativa e envolvente em seu trabalho. Suas habilidades de compreensão aguçada e suas capacidades de escuta ativa fazem de você um membro valioso da equipe.

Ambiente de Trabalho & Benefícios

Trabalhar #ComoUmBosch inclui:

• Condições de trabalho flexíveis
• Intercâmbio com colegas de todo o mundo
• Seguro de saúde e consultório médico no local (cirurgião geral, psicologia, fisioterapia, clínica geral)
• Oportunidades de formação (ex.: formação técnica, formação em línguas estrangeiras) e certificações
• Oportunidades de progressão de carreira e desenvolvimento profissional contínuo
• Acesso a grandes descontos em parcerias e produtos Bosch
• Atividades esportivas e relacionadas à saúde
• Plataforma de benefícios flexíveis
• Estacionamento gratuito
• Cantina