Especialista de suporte SuccessFactors (m/f/div.)

Especialista de Suporte SuccessFactors (m/f/div.)

A sua contribuição para algo grande:

Como Especialista de Suporte SuccessFactors, desempenhará um papel importante, tendo uma visão abrangente sobre a paisagem do sistema e os fluxos de dados, analisando problemas, interagindo com outras equipas de suporte, conectando os pontos certos e, no final, ajudando os nossos utilizadores de forma rápida e eficiente. Você assumiria as seguintes responsabilidades:

- Realizar atividades de suporte de 2º nível no SuccessFactors, em estreita colaboração com a equipa de Suporte de TI, bem como com outros membros de suporte de sistemas conectados, por exemplo, todos os sistemas de RH locais.

- Assegurar atividades de suporte, incluindo Ticketing (analisar, resolver, coordenar com outras equipas de suporte) de uma forma eficiente e orientada para o cliente.

- Ter uma visão abrangente e conhecimento sobre como os sistemas estão conectados e os fluxos de dados.

O que o distingue:

- Educação: Licenciatura em RH ou área relacionada com TI ou qualificação equivalente.

- Experiência: Experiência no SuccessFactors, especialmente em Employee Central (preferencial). 1+ ano de experiência em suporte de TI.

- Conhecimento: Conhecimento sobre SuccessFactors; Operação de Suporte.

- Idiomas: Fluência em inglês escrito e falado ao nível C1 (obrigatório), alemão é uma mais-valia.

- Personalidade: Fortes competências interculturais, ser um aprendiz rápido, lidar com incertezas, ter orientação para o cliente e encontrar soluções criativas.

Trabalhar #LikeABosch significa:

- ⚖️ Condições de trabalho flexíveis

- 🔀 Sistema de trabalho híbrido

- 🌐 Intercâmbio com colegas em todo o mundo

- 🧑‍⚕️ Seguro de saúde e escritório médico no local

- 📚 Oportunidades de formação

- 📈 Oportunidades de progressão de carreira e desenvolvimento profissional contínuo

- 💲 Acesso a grandes descontos em parcerias e produtos Bosch

- 🏋️ Atividades relacionadas com desporto e saúde

- 🚉 Grande acesso a transportes públicos

- 🅿️ Parque de estacionamento gratuito

- 🍽️ Cantina

Histórias de sucesso não acontecem por acaso. Elas são feitas... Faça acontecer! Estamos ansiosos pela sua candidatura!

Sobre nós

O grupo Bosch tem mais de 400.000 empregados em todo o mundo, presente em 60 países, e temos orgulho de impactar a vida das pessoas e trabalhar para um futuro mais sustentável.

A Bosch Service Solutions em Lisboa alberga o primeiro serviço partilhado internacional de RH da Bosch. Com mais de 160 colaboradores especializados, o RH Service Europe opera nas áreas de desenvolvimento de ferramentas de TI dedicadas ao RH, gestão de informação, formação, recrutamento e seleção, e atribuições internacionais para mais de 40 países em todo o mundo.

Na Bosch, moldamos o futuro, inventando tecnologias e serviços de alta qualidade que despertam entusiasmo e enriquecem a vida das pessoas. A nossa promessa aos nossos colaboradores é sólida: crescemos juntos, desfrutamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença em mentalidades, culturas, gerações, identidades e perspetivas.

Damos boas-vindas a candidaturas de pessoas com deficiência e podemos fornecer acomodações razoáveis durante o processo de recrutamento e na execução da atividade profissional.

Ao incluir todos e assegurar oportunidades iguais, desbloqueamos todo o nosso potencial.