Aubay
Service Desk - Falante de Alemão
Porto
26 de junho de 2026
A sua ligação com a Aubay começa nas linhas seguintes:
Aubay Portugal é uma empresa multinacional francesa que opera no país desde 2007, com escritórios em Lisboa e Porto. Somos uma consultoria de tecnologia líder com presença em sete países da União Europeia, especializada na gestão, implementação, desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação.
Com mais de 150 parceiros ativos, operamos em setores estratégicos como banca, seguros, automóvel, aviação, telecomunicações, serviços e energia, promovendo inovação e transformação digital.
Excelência, proximidade e inovação são os pilares que nos distinguem e nos permitem apoiar as empresas na construção de soluções tecnológicas que fazem a diferença.
O que procuramos?
- Mínimo de 3 anos de experiência em Service Desk ou suporte de TI de 1º nível.
- Grau concluído (ou em andamento) em Ciência da Computação, Informática de Gestão, Engenharia ou um campo de estudo comparável.
- Fluência em alemão (B2+) e competências de comunicação em inglês (verbal e escrita).
- Conhecimentos básicos de Active Directory (AD), Azure e MS Office Suite.
- Conhecimento básico dos processos ITIL.
- Familiaridade com ferramentas de Service Desk de TI (por exemplo, Helpline, ServiceNow).
- Experiência comprovada em gestão de incidentes, suporte ao utilizador (1º nível) e documentação.
- Capacidade de realizar resolução de problemas remotamente e gerir contas de TI (utilizadores, grupos, criações em AD e vários sistemas de TI).
- Abordagem forte orientada para o cliente, com excelentes habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
- Capacidade e motivação para aprender novas tecnologias e adaptar-se a processos em evolução.
O que temos para lhe oferecer?
- Seguro de saúde abrangente, incluindo cobertura dental;
- Feedback&Coffee – o nosso sistema de gestão de desempenho integrado, com sessões de feedback regulares e um Modelo de Progressão de Carreira estruturado;
- Aubay Training Academy, desenhada para o seu desenvolvimento: formação técnica e comportamental (presencial e e-learning), Meet&Techs, Webinars, Mentoria e Centros de Tecnologia;
- Eventos e atividades de team building que fortalecem o espírito de equipa e promovem a proximidade;
- Plataforma digital para saúde mental e bem-estar emocional, com consultas psicológicas gratuitas, para que possa cuidar de si a qualquer momento;
- Programa de saúde e bem-estar, com workshops e iniciativas para os nossos colaboradores e outras atividades abertas à comunidade;
- Crescemos consigo e com a sua família - oferecemos um Mini-Aubilous Kit quando os seus filhos nascerem e apoio anual para material escolar, desde a educação pré-escolar até ao ensino superior;
- Plataforma de idiomas, com aulas de conversação em 12 idiomas;
- Modelo de trabalho: híbrido.
O que nos torna diferentes?
- A nossa cultura organizacional baseia-se em valores sólidos: compromisso, excelência, espírito de equipa, bem-estar, felicidade e empatia;
- Valorizamos e reconhecemos quem faz parte da nossa história, com prémios de referência e um presente especial de aniversário;
- Acreditamos na autenticidade: não temos um código de vestuário, porque o que importa é o talento e a atitude;
- Promovemos a proximidade e um ambiente informal;
- Aqui, você crescerá em boa companhia, porque acreditamos que o desenvolvimento profissional também significa partilhar experiências e construir relações.
A sua próxima aventura começa aqui!
Se se vê a crescer connosco, dê o primeiro passo e envie o seu CV!
O futuro está à sua espera — e nós também!
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