Support Specialist IT

A Olisipo é a única consultora portuguesa que construiu um ecossistema de inovação e empreendedorismo que já conta com 50 empresas e startups tecnológicas.

Vem conhecer o nosso grupo e como podes fazer parte dele.

Estamos à procura de um Support Specialist IT para integrar um projeto híbrido em Lisboa.

Intervalo salarial: até 27.500€ brutos anuais.

Perfil:

- Pelo menos 4 anos de experiência em funções de suporte técnico;

- Experiência na utilização de ferramentas de ticketing;

- Conhecimentos básicos de networking e comunicações;

- Experiência em suporte e manutenção de servidores, laptops e desktops;

- Capacidade de análise e resolução de incidentes de hardware, sistemas operativos e outros;

- Experiência em processos de sourcing;

- Boas capacidades de liderança, organização e gestão de tarefas;

- Perfil com espírito de equipa, flexível, inovador, com mente aberta e elevado sentido de responsabilidade;

- Excelentes competências interpessoais e de comunicação.

Responsabilidades:

- Garantir o suporte técnico de 1 e 2 linha a utilizadores e equipamentos;

- Gerir e acompanhar pedidos e incidentes através de ferramentas de ticketing;

- Proceder à manutenção e atualização de servidores, laptops e desktops;

- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados com hardware, software e sistemas operativos;

- Assegurar a conectividade e apoio básico em redes e comunicações;

- Colaborar com equipas internas e externas em processos de sourcing e suporte operacional;

- Promover uma abordagem proativa na melhoria contínua dos processos e na resposta a incidentes.

Oferecemos:

- Seguro de Saúde;

- Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;

- Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;

- Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);

- Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);

- Consultas psicológicas gratuitas;

- Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Se tens o perfil indicado, envia a tua candidatura para o nosso website www.olisipo.pt ou para recrutamento@olisipo.pt, com a referência do anúncio em "assunto" e vem conhecer esta oportunidade!

Contacts and address

Twitter Linkedin Facebook

SEDE Av. Infante D. Henrique, 333H, 1º piso 1800-282 Lisboa LEARNING CENTER Av. Infante D. Henrique, 333B 1800-282 Lisboa – Lisboa AVEIRO Rua Carlos Aleluia, 4 3810-077 Aveiro PORTO Edifício Shopping Brasília Praça de Mouzinho de Albuquerque, nº 113, 3º piso, Sala 309 4100-359 Porto