Técnico/a de Qualidade e Suporte

A FCCN é a unidade da FCT - Fundação para a Ciência e a Tecnologia - que tem como missão principal dotar as comunidades académica e de investigação portuguesas dos meios tecnológicos que lhes permitam produzir ciência e conhecimento de excelência. Empenhamo-nos em assegurar Tecnologia para o Conhecimento.

Para nos ajudar nesta missão estamos a recrutar um/a Técnico/a de Qualidade e Suporte para a Área de Sistemas de Informação para o Financiamento.

Responsabilidades:

- Elaborar planos de teste e casos de teste com base em documentação funcional;

- Executar testes funcionais e documentar os resultados;

- Dar suporte aos utilizadores internos e a uma vasta comunidade de utilizadores externos dos sistemas de informação da FCT;

- Fazer a ponte entre os utilizadores e a equipa de desenvolvimento na resolução de incidentes, bem como fazer propostas de melhoria;

- Produzir documentação online em formato de texto e vídeo, em língua portuguesa e inglesa, para os utilizadores dos nossos sistemas;

- Dar formação aos utilizadores internos nos sistemas de informação desenvolvidos pela equipa.

Requisitos

- Formação mínima 12º ano ou formação profissional equivalente;

- Capacidade de análise;

- Boas capacidades de comunicação;

- Gosto por trabalhar em equipa e por software;

- Foco no cumprimento dos objetivos;

- Autónomo/a e responsável;

- Conhecimentos de inglês.

Outros conhecimentos valorizados:

- Formação superior;

- Certificação ISTQB;

- Execução de testes de controlo de qualidade de software;

- Ferramentas para execução de testes;

- Linguagens de programação (HTML, CSS, JavaScript, SQL);

- Suporte a utilizadores de sistemas de informação;

- Produção de documentação para utilizadores;

- Formação a utilizadores;

- Ferramentas de ticketing (tratamento de pedidos de apoio).

Benefícios

- Integração numa equipa jovem e dinâmica com ambiente descontraído, onde valorizamos a proximidade e o espírito de equipa;

- Integração numa entidade certificada pela norma NP 4552, no âmbito do Sistema de Gestão da Conciliação entre a vida pessoal, familiar e profissional;

- Trabalhamos 35h semanais e temos flexibilidade de horário;

- Regime de trabalho híbrido;

- Formação contínua com vista ao teu desenvolvimento profissional;

- Acesso a um Campus com estacionamento gratuito, acolhedor e bem localizado em Lisboa;

- Várias iniciativas internas para promover o convívio e interação entre colaboradores;

- Possibilidade de adesão à ADSE;

- Refeitório;

- Gestão por objetivos;

- Dia de aniversário como dia livre.

Procuramos pessoas com as competências e a experiência acima descritas, mas sobretudo interessadas na área tecnológica e motivadas para aceitar o desafio de fazer parte de uma equipa altamente especializada e servir a comunidade de ensino e investigação, contribuindo para o desenvolvimento de serviços de qualidade e inovadores.

Candidata-te através do link:

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Av. do Brasil, n.º 101 1700-066 Lisboa