Service Business Analyst

A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.

Neste projeto, uma equipa com mais de 300 profissionais trabalha no desenvolvimento de soluções tecnológicas avançadas para ajudar organizações de diversos setores a liderar o caminho para o futuro digital.

Se és apaixonado por tecnologia e queres ter um papel ativo na evolução tecnológica, incluindo áreas como Cibersegurança, Desenvolvimento de Aplicações, Outsystems, Datacenter e Cloud Management, Advanced Analytics, e muito mais, este projeto é perfeito para ti. A equipa está comprometida em garantir a satisfação do cliente em todas as fases do processo, e terás a oportunidade de fazer parte de um projeto que fará a diferença no mundo da tecnologia.

Procuramos um(a) Service Business Analyst para um projeto em Lisboa (híbrido).

Requisitos Mínimos Obrigatórios:

- Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação, Informática de Gestão ou similar;

- Experiência mínima de 2 anos na especificação, implementação e acompanhamento de soluções digitais;

- Experiência em análises, resolução e gestão de incidências;

- Experiência mínima de 2 anos em tecnologias como Flutter, MERN obrigatório; SQL, Java opcional;

- Capacidade de análise de documentação e arquitetura de sistemas;

- Conhecimento e capacidade de análise do ecossistema digital e as suas várias componentes (Sistemas Middleware, CRM, Faturação, Apps, Portais, etc);

- Domínio da Língua Portuguesa e Inglesa;

- Domínio da Língua Castelhana opcional;

- Proatividade, capacidade analítica e autonomia.

Funções:

- Definição de soluções técnicas de forma proactiva, em colaboração com as equipas técnicas (arquitetura, cyber, integração, etc);

- Colaborar no desenho de diagramas funcionais que facilitem a tomada de decisões e sejam a base da solução técnica;

- Acompanhamento dos desenvolvimentos, deploys para qualidade e coordenação dos testes integrados;

- Coordenação dos UATs com o negócio antes da passagem a produção para projetos e outros desenvolvimentos;

- Preparação das informações para as equipas de análise;

- Solicitar estimativas de esforço e custos das equipas técnicas;

- Ficar como escalation point dos incidentes operativos relacionados com as plataformas desta área;

- Gestão das prioridades de incidentes de acordo com o impacto em criticidade e volume de pessoas afetadas;

- Acompanhar de forma recorrente o progresso da resolução de incidentes.

O que oferecemos?

- Seguro de Saúde;

- Plano de formação ajustado e personalizado, com um orçamento para gastares nas formações e livros técnicos que considerares necessários;

- Feedback constante e acompanhamento para que possas crescer profissionalmente;

- Processo de onboarding remoto;

- Eventos de equipa todos os semestres para que possas viver novas aventuras;

- Descontos e ofertas exclusivas nos nossos parceiros;

- Cultura de proximidade e transparência. As tuas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós!

Candidaturas:

Submete a tua candidatura aqui.

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