Demand & Portfolio Manager

Na Sourcing Trust, comprometemo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução. Com foco na excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases. A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, onde a contribuição de cada colaborador é valorizada, incentivando o crescimento contínuo, a aprendizagem e o sucesso partilhado. Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada, impulsionada pela inovação e pela excelência.

Procuramos um Demand & Portfolio Manager para gerir o intake de pedidos de IT, a priorização e a governação do portfólio num ambiente com múltiplos stakeholders. A função exige forte capacidade de decisão, excelente comunicação escrita e o equilíbrio entre prioridades concorrentes, garantindo segurança, compliance e readiness para transições.

Responsabilidades

• Gerir o processo de IT demand intake, incluindo estruturação, categorização e priorização.
• Manter o backlog do portfólio IT como a single source of truth para todos os pedidos.
• Conduzir reuniões semanais de alinhamento com os BU IT Leads e comunicar decisões de priorização de forma clara.
• Garantir que os requisitos de segurança e compliance são validados antes da implementação.
• Produzir reporting mensal do portfólio com volumes de pedidos, prioridades, backlog e feedback dos stakeholders.
• Coordenar processos de demand freeze durante fases de transição.
• Preparar e gerir handover packs de IT para cada Business Unit.
• Conduzir sessões estruturadas de handover e assegurar formal sign-off.
• Atualizar o âmbito do portfólio e ajustar o planeamento de capacidade após a transição.
• Atuar como ponto central de contacto entre IT e as Business Units.
• Gerir prioridades concorrentes e escalar conflitos quando necessário.
• Garantir que todas as decisões ficam claramente documentadas e comunicadas por escrito.

Requisitos

• 4–6 anos de experiência em IT Demand Management, IT Business Relationship Management ou IT Portfolio Management.
• Capacidade comprovada para atuar em ambientes com múltiplos stakeholders e prioridades concorrentes.
• À vontade para comunicar decisões difíceis, incluindo recusas estruturadas, adiamentos e reduções de âmbito a stakeholders seniores.
• Experiência prática com ferramentas de portfólio ou service management como ServiceNow, Jira, Azure DevOps ou equivalentes.
• Fortes competências de comunicação escrita, incluindo decision logs e updates formais.
• Fluência em Inglês.
• Alemão, Holandês ou outra língua europeia é uma vantagem.

Envia-nos o teu CV para: recrutamento@sourcing-trust.com com a Ref: "IT_DPM" no assunto.

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