Suporte 2ª l

Sobre a vaga

A Nimber procura um profissional para a posição de Suporte 2ª L. O objetivo é agregar valor aos projetos dos clientes, integrando uma equipa pronta para transformar as coisas e causar um impacto real.

O que vais fazer

• Suporte a clientes via email (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados)
• Análise com recurso a Knowledge Base.Contacto com Bancos

O que é pedido

• Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca)
• Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário
• Domínio da língua portuguesa e inglesa
• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT.Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita
• Iniciativa e proatividade
• Identificação e resolução de problemas

Valorizado

• Valoriza-se conhecimentos e experiência na área de tecnologias de informação, com soluções de pagamento digitais

Benefícios e vantagens (8)

• Apoio educação / infância
• Cantina
• Comida, fruta e bebida
• Flex benefits
• Jogos no escritório
• Prémios de performance
• Programa de descontos
• Seguro de saúde

Valores e cultura (9)

• Ambiente internacional
• Equipa com senioridade elevada
• Feedback contínuo e 360º
• Híbrido
• Igualdade de género
• Igualdade racial
• LGBTQ+ friendly
• Metodologias ágeis
• Tecnologias de ponta