Cleva Solutions
Technical Support
June 27, 2026
A Cleva Solutions é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções de software para o setor de seguros. Com mais de 40 anos de experiência, somos uma empresa líder de mercado, oferecendo uma plataforma integrada e modular que abrange desde a gestão de apólices até a avaliação de riscos e atendimento ao cliente.
As soluções Cleva assentam em tecnologias avançadas, que contribuem para a otimização operacional, para a aceleração dos processos de tomada de decisão e para a melhoria da experiência do utilizador, centrando-se nos mercados de seguros de vida e não vida.
Na Cleva há sempre um lugar reservado para a determinação, para a irreverência, para o talento e para a curiosidade em áreas tão diferentes como Desenvolvimento de Aplicações, Gestão de Produto, Gestão de Projetos, Implementação de Soluções, Suporte ao Cliente, entre outras.
Aqui podes marcar a diferença, ao mesmo tempo que cresces e desenvolves a tua carreira graças aos nossos programas de formação e desenvolvimento. A tecnologia de seguros está no centro da inovação e está impregnada de desafios intelectuais e tecnológicos contínuos.
Neste sentido, estamos a recrutar para as instalações da Cleva, no Porto (sede):
O QUE TEMOS PARA OFERECER:
- Ambiente de aprendizagem e desenvolvimento contínuo, que promove a inovação, a criatividade e a proatividade.
- Ofertas variadas a pensar no bem-estar da equipa (horário flexível, modelo de trabalho híbrido, formação, atividades desportivas e de team building, plataforma de benefícios para colaboradores, etc.).
- Integração numa equipa multidisciplinar, orientada a resultados, colaborativa e apaixonada pelo que faz.
- Empresa sólida, reconhecida, com clientes de relevo e especialista na sua área de atuação.
- Cultura baseada na partilha de conhecimento, na responsabilidade, no sucesso e na excelência em tudo aquilo que somos e fazemos.
RESPONSABILIDADES:
- Instalação, configuração, integração e teste de componentes, programas e módulos aplicacionais com base em documentação disponível ou acompanhado por um técnico superior.
- Diagnóstico de incidências nos módulos aplicacionais instalados nos clientes.
- Capacidade de resolução pedidos de complexidade média de forma autónoma.
- Elaboração e validação de documentação para a Knowledge Base.
- Colaboração nas formações internas e prestação de apoio aos utilizadores dos clientes.
- Participação e prestação de serviços de suporte a clientes, sempre que solicitado.
- Preparação de relatórios periódicos de prestação de serviço.
- Deslocação pontual a clientes nacional e internacional.
- Acrescento de todas as informações mínimas necessárias a uma triagem com sucesso.
- Comunicar ao cliente a resolução das solicitações.
PERFIL:
- 12º ano (técnico–profissional de informática) ou licenciatura na área de informática.
- Conhecimentos de seguros (preferencial).
- Inglês nível A1.
- ITIL Foundation (preferencial).
- Capacidade de análise.
- Capacidade de aprendizagem.
- Capacidade de comunicação e apresentação.
- Boas capacidades de gestão do tempo, flexibilidade e adaptação.
- Elevado sentido de responsabilidade.
- Espírito de equipa.
- Conhecimento básico de DB2 e/ou SQL Server.
Se reúnes os requisitos acima envia a tua candidatura para jobs.cleva.pt@cleva-solutions.com, indicando a referência -Technical Support - e anexa o teu curriculum vitae.
Candidaturas abertas até ao dia 13 de julho.
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