Suporte aplicacional | unix/linux, sql, scripting | lisboa (híbrido 3x/semana)

Junta-te ao Grupo DATA!

No Grupo DATA tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo.

Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos.

Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Valorizamos ideias, incentivamos a criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença.

Se procuras um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para te superares, o teu próximo desafio pode estar connosco!

Quem procuramos?

- Suporte Aplicacional - Híbrido (Lisboa)

Principais tarefas a desenvolver:

- 2ª/3ª linha de suporte aplicacional

- Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas

- Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço

- Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço.

- Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais

- Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços

- Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.

- Análise e resolução incidentes e problemas

- Suporte Aplicacional 24/7, com regime de prevenção

- Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço

Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios:

- Forte componentes de análise funcional

- SQL/MYSQL

- Utilização de ambiente Unix/Linux

- Linguagens de scripting (ex: KSH/Bash; Python; Perl)

- Conhecimentos de redes ethernet (TCP/IP)

- Conhecimentos de REST APIs.

- Utilização de sistemas operativos UNIX/Linux

Competências e Conhecimentos técnicos desejáveis:

- Formação superior em Engenharia Informática ou área similar.

- 2 anos ou mais anos de experiencia na área de operações ou suporte aplicacional.

- Conhecimentos de ITIL.

- Familiaridade com sistemas de controlo de versões, como Git.

- Conhecimentos básicos de expressões regulares.

- Experiência em automatização de processos.

- Conhecimentos de Ansible, aplicados à automação de tarefas e configurações

- Experiência na utilização do Grafana, incluindo criação de dashboards e alarmística.

- ELK Stack, Grafana, LogStash

- Criação de playbooks Ansible

- GITLAB

Localização: Lisboa

Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório).

Envia a tua candidatura e vem simplificar o futuro connosco!