Warpcom
IT Support and Compliance Specialist
Lisbon
September 3, 2025
A Warpcom é líder de mercado na implementação de soluções de comunicações unificadas e colaboração, contact center, mobilidade, cibersegurança e soluções de data center e cloud.
A nossa oferta inclui serviços geridos, NOC (Network Operations Center) e SOC (Security Operations Center), desenho e fornecimento de soluções à medida, implementação, auditoria e consultoria tecnológica e integração aplicacional.
Como integrador de soluções possuímos parcerias com fabricantes líderes de mercado, com o objetivo de darmos resposta cabal às exigências dos nossos clientes. Algumas das nossas certificações são: Cisco Gold Partner, Alcatel Accredited Business Partner, 4 Stars Check Point Partner, F5 Gold Partner, Fortinet Expert Partner, NetApp Gold Partner.
Como IT Support and Compliance Specialist irás integrar a nossa equipa de IT Operations e serás responsável por assegurar a resposta eficaz a incidentes e pedidos, gerir projetos internos de novas soluções e garantir a conformidade com a norma ISO 27001, com foco na otimização da infraestrutura de sistemas, automação de tarefas e colaboração com equipas técnicas especializadas.
Se estás interessado numa carreira, com constantes desafios, junto de uma equipa profissional e numa das melhores empresas de Tecnologia, esta é a tua oportunidade!
O que vais fazer:
- Prestar suporte ao negócio interno, garantindo a resposta efetiva aos pedidos e incidentes dos utilizadores através do nosso sistema de tickets;
- Desenhar, implementar e gerir projetos internos de novas soluções, sistemas e serviços, assegurando a melhoria contínua das operações;
- Garantir a conformidade dos processos e sistemas com a norma ISO 27001, participando ativamente em auditorias, avaliações de risco e elaboração de políticas;
- Manter, otimizar e monitorizar a infraestrutura de sistemas (servidores físicos e virtuais, redes, armazenamento) e serviços de colaboração, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança;
- Automatizar tarefas de operação, provisionamento e gestão através de scripting (PowerShell, Bash ou equivalentes);
- Colaborar com equipas de NOC, SOC e outras áreas técnicas na introdução de upgrades, adoção de novas tecnologias e melhoria de processos.
O que trazes contigo:
- Experiência prévia em funções de IT interno ou administração de sistemas (Windows e/ou Linux) com foco no suporte a utilizadores;
- Competências em virtualização (VMware vSphere, Hyper‑V ou equivalentes) e gestão de servidores;
- Domínio de princípios de redes, armazenamento e segurança; experiência com ferramentas de monitorização (Zabbix, Nagios, etc.);
- Conhecimento sólido das melhores práticas de segurança e da norma ISO 27001; experiência na implementação de controlos e políticas de conformidade;
- Capacidade de identificar problemas complexos, resolver incidentes e propor melhorias de forma proactiva;
- Competências de automação e scripting são valorizadas;
- Certificações relevantes (VCP, MCSA, RHCSA, ISO 27001, ITIL) serão consideradas um fator diferenciador.
Podes contar com:
- Integração numa equipa experiente e ambiciosa;
- Formação contínua e perspetivas de evolução de carreira;
- Modelo de trabalho híbrido e cultura de flexibilidade;
- Cultura inovadora, focada na tecnologia;
- Remuneração competitiva ajustada às funções e à experiência demonstrada;
- Participação em projetos desafiantes e com impacto real na infraestrutura da empresa.
Se queres assumir um papel central na transformação digital interna da Warpcom, envia a tua candidatura e CV para
Informação sobre conservação de dados, deve ser consultada na nossa Política de Privacidade, disponível em
As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da lei 4/2019 de 10 de Fevereiro.
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