Técnico L1

Estamos a recrutar para um dos nossos clientes com escritórios em Lisboa.

Principais tarefas a desenvolver:

- Suporte a clientes via telefone/email. (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados);

- Contacto com Bancos; Técnicos ATMs; Utilizadores MB WAY; Clientes Finais; Comerciantes.

- Análise com recurso a Knowledgebase;

Competências e Conhecimentos técnicos:

- Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca)

- Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário.

- Domínio da língua inglesa;

- Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo;

- Capacidade de comunicação oral e escrita; · Iniciativa e proatividade;

- Identificação e resolução de problemas.

Competências valorizadas:

- Serão considerados conhecimentos de outras línguas (oral e escrito);

- Valoriza-se conhecimentos e experiência na área de tecnologias de informação, com soluções de pagamento digitais

Se tens interesse, envia o teu CV para

sofia.bernardino@hccm.pt