Engenheiro de Suporte/SRE

A WIT Software cria produtos e soluções para a indústria de Telecomunicações e tem uma forte experiência em Messaging, Voz e Vídeo IP, Comunicações Unificadas, serviços VAS de Telecom, IPTV e Dinheiro Móvel. A empresa tem 23 anos de existência e trabalha com algumas das empresas de Telecomunicações mais relevantes no mercado global, desde a Europa, Japão, EUA e África.

A WIT está a desenvolver um produto de software inovador que aproveita conceitos emergentes da última geração de IMS e redes de telecomunicações móveis. Este produto tem potencial para distribuição comercial para centenas de operadores móveis e prestadores de serviços, alcançando milhões de utilizadores em várias geografias em todo o mundo.

Estamos à procura de um talentoso Engenheiro de Confiabilidade de Site para ajudar a nossa equipa a garantir que todos os serviços voltados para o utilizador e os sistemas de produção estejam a funcionar sem problemas. Se gosta de arquitetura de sistemas e administração de sistemas, tem boas habilidades de comunicação e deseja trabalhar com grandes operadores de Telecom usando as nossas soluções inovadoras, esta é a oportunidade que procura.

Principais Responsabilidades:

- Definir diretrizes e melhores práticas sobre confiabilidade, segurança, monitorização e alertas;

- Melhorar processos operacionais como implantações e atualizações;

- Documentar ações para transformar ações repetíveis em automação;

- Coordenar com equipas internas e clientes para garantir a disponibilidade geral e resiliência dos ambientes de produção;

- Responder a incidentes que impactam a disponibilidade do sistema;

- Depurar problemas de produção entre os serviços;

- Trabalhar em um modelo de rotação de OnCall;

- Atualizar runbooks, ferramentas e documentação permitindo que outras equipas respondam a incidentes proativamente;

Requisitos

- Licenciatura ou Mestrado em Ciência da Computação, Engenharia Informática ou áreas relacionadas;

- Experiência nas melhores práticas operacionais no suporte a sistemas de produção;

- Sólida experiência com ambientes Unix/Linux;

- Bom conhecimento da arquitetura de sistemas em nuvem e da sua implementação;

- Bom conhecimento de métricas de monitorização de serviços e ferramentas de monitorização;

- Conhecimento em operar microserviços em contêineres é valioso;

- Conhecimento em sistemas de cache distribuídos e ferramentas de streaming de eventos é valioso;

- Mentalidade DevSecOps;

- Deve ser capaz de multitarefar e trabalhar bem sob pressão;

- Capaz de trabalhar de forma independente com supervisão mínima;

- Capaz de priorizar e gerir a própria carga de trabalho;

- Fluente em inglês com fortes habilidades de comunicação.

Benefícios

Oferecemos um pacote de compensação competitivo, bem como um ambiente propício ao crescimento pessoal e profissional.

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Centro de Empresas de Taveiro, Estrada de Condeixa 3045-508 Taveiro