Digital Marketing Specialist

Como Digital Marketing Specialist, vais assumir um papel central na gestão do nosso ecossistema digital e na execução da estratégia de Marketing, garantindo que a presença digital da Xpand IT é consistente, otimizada e orientada para resultados. Irás trabalhar de forma transversal com várias equipas, assegurando a evolução contínua do website, CRM, campanhas digitais e iniciativas estratégicas que reforçam a nossa marca e contribuem para o crescimento do negócio.

Principais responsabilidades

Gestão do ecossistema digital (Website & CRM):

- Gerir o website da Xpand IT, garantindo estabilidade técnica, atualização contínua e alinhamento com as melhores práticas digitais.

- Implementar boas práticas de SEO e de conteúdos para melhorar rankings orgânicos e otimizar a performance.

- Monitorizar métricas-chave de performance, assegurando qualidade, consistência e evolução contínua ao longo de toda a jornada digital.

- Produzir relatórios regulares sobre performance do website, CRM, campanhas pagas e comportamento da audiência.

- Assegurar Data Governance e compliance no Dynamics 365, sugerindo melhorias e documentando processos.

Apoio à execução do plano e estratégia de Marketing:

- Apoiar no desenvolvimento e execução da estratégia digital, garantindo coerência entre website, CRM, paid media e email marketing.

- Contribuir para o crescimento de tráfego qualificado através de estratégias orgânicas (SEO), pagas (SEM) e campanhas de email marketing segmentadas.

Gestão e operacionalização do CRM (Dynamics 365):

- Definir e estruturar customer journeys, incluindo: fluxos de automação, nutrição de leads e triggers comportamentais (downloads, visitas, formulários, eventos).

- Criar e gerir segmentações avançadas na base de dados.

- Planear, executar e otimizar campanhas de email marketing, incluindo: definição de objetivos, criação de conteúdos, testes A/B e análise de KPIs (open rate, CTR, unsubscribes, impacto em leads).

Paid Media & Reporting:

- Planear, estruturar e executar campanhas pagas (Google Ads e LinkedIn Ads), garantindo tracking, UTMs, eficiência e reporting estratégico.

- Recolher e consolidar insights das principais plataformas (GA4, LinkedIn, Dynamics 365) e transformá-los em recomendações práticas orientadas por dados.

Apoio a eventos online e presenciais:

- Criar landing pages e formulários integrados com CRM.

- Estruturar fluxos de email dedicados (convites, reminders, follow-up).

- Apoiar estratégias de promoção e ativação digital.

- Acompanhar eventos presencialmente quando necessário.

Requisitos

- 3 a 4 anos de experiência em Marketing Digital, com foco em SEO, SEM, gestão de websites, reporting, CRM e campanhas digitais;

- Capacidade de colaborar com várias áreas e gerir prioridades em múltiplos projetos, assegurando qualidade e atenção ao detalhe;

- Excelentes competências de comunicação, organização e orientação para resultados, aliadas a autonomia e rigor;

- Experiência com CMS (WordPress ou similar), ferramentas de SEO (Search Console, Analytics), plataformas de CRM (idealmente Dynamics 365) e Microsoft Office. Valorizada experiência com Google Ads, LinkedIn Campaign Manager e ferramentas de email marketing;

- Experiência a trabalhar com diferentes áreas de negócio, idealmente em contexto IT, garantindo alinhamento em iniciativas digitais;

- Inglês profissional, oral e escrito.

Também valorizamos:

- Capacidade de analisar dados de forma crítica e transformá-los em ações concretas;

- Curiosidade e vontade de aprender sobre tendências digitais, SEO, analytics, automação e experiência digital;

- Proatividade na resolução de problemas e melhoria contínua;

- Interesse por tecnologia e gosto por ambientes dinâmicos e colaborativos.

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