Suporte Aplicacional

O mercado de TI muda rápido. Na Olisipo, tens acesso a formação contínua para estares sempre atualizado. Vem trabalhar num lugar que investe em ti!

Procuramos um Suporte Aplicacional para integrar um projeto híbrido em Alfragide, Lisboa.

Perfil:

• Licenciatura em Engenharia Informática ou área equivalente;
• Experiência profissional comprovada de nível Sénior no suporte aplicacional, operação de sistemas e análise/resolução de incidentes de produção em Nível 3 (L3);
• Boa compreensão de arquiteturas aplicacionais e funcionais: capacidade para analisar documentação funcional, interpretar fluxos, entender regras de negócio e rastrear transações ao longo dos vários componentes da arquitetura;
• Domínio obrigatório da linha de comandos Linux Shell (navegação/manipulação de filesystem e comandos como grep, awk, sed, sort, uniq, tail, ps, top);
• Domínio obrigatório de SQL DML (SELECT, JOINS, subqueries, etc.) para investigação de dados em bases de dados;
• Conhecimentos em ferramentas e plataformas de observabilidade como Grafana e ELK Stack (desejável);
• Capacidade de automação e scripting em BASH ou Python (desejável);
• Excelentes capacidades de comunicação clara, raciocínio lógico estruturado, pensamento crítico, autonomia, perseverança e forte orientação para a prevenção de falhas.

Responsabilidades:

• Analisar e resolver incidentes de produção de Nível 3 (L3), garantindo o correto diagnóstico e identificação da causa raiz (root cause);
• Investigar problemas complexos através da análise detalhada de logs, consultas a bases de dados (SQL) e interpretação de métricas de suporte;
• Analisar a documentação funcional para compreender o comportamento, fluxos e regras de negócio da arquitetura aplicacional;
• Definir proativamente métricas relevantes para a deteção precoce de problemas, identificando padrões de falha recorrentes e propondo medidas preventivas;
• Colaborar diretamente com as equipas de desenvolvimento na resolução estrutural e definitiva de problemas;
• Documentar e partilhar conhecimento técnico e procedimentos com as restantes equipas de suporte e operação.

Oferecemos:

• Seguro de Saúde;
• Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
• Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
• Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
• Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
• Consultas psicológicas gratuitas;
• Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Se tens o perfil adequado, envia-nos o teu CV através do nosso site www.olisipo.pt ou para recrutamento@olisipo.pt e vem conhecer esta oportunidade!

Para se candidatar a este anúncio, visite o anúncio original no ITJobs.